Bosch Kurulum Randevularında Sürekli Gecikme Ve Bilgi Eksikliği


Bosch marka bulaşık makinemin kurulumunu yaptılar. Biraz zaman sonra mutfak tezgahının altından mobilya su emmiş ve en son patlamış ve sular zemine doğru akmış o sıra fark ettik çünkü kurulumu yapan servis, gider musluğunu tam sıkmadığından dolayı sular hep oradan akmış bunların çok net fotoğrafları var. Tam 3 kez servis gelip bizi nasıl sorumlu tutarlar diye ayrı ayrı fotoğraflar çektiler ve sonrasında kabul ettiler hatalarının kendilerinin olduğunu. Çünkü yepyeni mutfak dolaplarım vardı yeni evlendim diye yaptırmıştım. Ölçü aldılar üzerinden 4 hafta geçti kimse gelmedi. Bosch u arıyorum aciliyetinizi bildireceğiz diyorlar fakat hala bir aksiyon göremedik. Çalışan insanlarız evde duramıyoruz sürekli. Mobilyalarım her geçen gün su emdiği için daha da çok patlıyor ve kurtlanacak diye korkuyoruz. Mağduriyetimizin acil en kısa sürede çözülmesini bekliyoruz
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Teşekkürler


Bulaşık makinesi, buzdolabı, çamaşır makinesi, kurutma makinesi. Bu 4 ürünü Bosch yetkili servisinden aldık. Bayii olarak ürünlerini öve öve bitiremediler fakat aldığımız günden beri hepsinde sıkıntı yaşadık. Sırasıyla; 1- çamaşır makinesinde aşırı derecede vurma sesi oluyordu. 3 kere servisi çağır...


Bosch sattığı ürünün arkasında durmuyor hizmet kalitesi sıfır. Çamaşır makinesi ve bulaşık makinesini bu markadan tercih ettik. Tercih etmez olaydık. Çamaşır makinesi çizik ve pis kokulu ve ıslak geldi değiştirmediler iade için de tam 3 ay uğraştırdılar bizi sonunda ilk aldığım fiyatla 3 ay sonraki ...

2014'te sıfır aldığım beyaz eşyalarımı çok memnun kalarak kullandım ta ki bulaşık makinem 27.09.2013'te arıza verene kadar. Şubat 2024'te servisi aradım. Gelip bakıp 3500 TL masrafı var dediler. Tamam deyip gönderdim. O günden itibaren makinem sürekli servise gidip geldi. Ustalar "Ha bugün gelecek h...

Yorumlar