to read complaints and reviews, or file yours. 
Bosch I-dos Serie 6 çamaşır makinemin deterjan kutusunun altından Haziran ayı sonunda su kaçağı olduğunu fark ettim. Sorun küçük bir şekilde başladı ve hemen yetkili servisi çağırdım. Servis gelip sorunu inceledi ve beni haklı buldu, ancak Bosch tarafından destek verilmediğini, “biz yapamıyoruz” denilerek garanti kapsamındaki ürüne müdahale edilmediğini ilettiler. Üstelik servis tarafından herhangi bir rapor veya belge de verilmedi.
Makinemin garantisi bu ay sona erecek ve su kaçağı sorunu sürekli olarak devam ediyor. Müşteri hizmetleriyle de görüştüm fakat herhangi bir çözüm sunulmadı, sadece “bir şey yapamıyoruz” denildi. Satın aldığım bayi ise N******** E****** Bayii Esenyalı Pendik/İstanbul’dur. Garanti kapsamında olmamıza rağmen herhangi bir işlem yapılmadı ve mağdur edildim.
Makinemdeki bu arızanın ücretsiz olarak onarılmasını veya gerekirse ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Eğer bu sorun nedeniyle elektrik çarpması gibi bir durum yaşanırsa, tüm sorumluluğun Bosch’a ait olacağını belirtmek isterim. Mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
Makinem alindi ve garantisi devam eden ürüne para istendi
İnanılmaz bir mağduriyet yaşıyorum 3 çocuğum var 10 gün makineyi aldılar. Şu an bana 10 bin tl vermeniz gerektiği söyleniyor garantisi devam eden ürün için para talebi çok acımasız buluyorum. Benim o kadar güvendiğim bir firmaydı tam hayal kırıklığı oldu.
Bosch marka çamaşır makinem garanti kapsamında olmasına rağmen, Haziran ayından bu yana alttan su akıtıyor ve makinede çürümeye yol açtı. Sorunu fark ettiğimden beri defalarca müşteri hizmetlerini aradım, ancak uzun süre ilgilenilmedi. Şikayetvar üzerinden yazdıktan sonra nihayet servis gelip makineyi aldı.
Makinemin garanti kapsamında olmasına rağmen, yetkili servis tarafından 12.500 TL ücret talep edildi. Ben asgari ücretle geçinen, üç çocuk okutup kirada yaşayan biriyim. Evlendiğimden beri ilk defa beyaz eşya aldık, eşimle birlikte dört ürünü 8 ay taksitle ödedik. Bu kadar zorlukla aldığımız ürünün kısa sürede arızalanıp, garanti kapsamında ücretsiz çözülmemesi bizi gerçekten çok üzdü.
Yaklaşık 5 aydır mağduriyet yaşıyorum ve sorunumun ücret alınmadan çözülmesini, gerekirse ürün değişimi veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Bizim gibi ailelerin mağdur edilmemesini rica ediyorum.
2022 yılında satın aldığım Bosch İ-DOS Seri 6 çamaşır makinemin kurulumu Bosch yetkili servisi tarafından yapıldı. Ancak, makinenin soğuk su bağlantısı yerine sıcak suya bağlandığını yeni öğrendim. Bu nedenle, çamaşırlarım yıkandıktan sonra kötü kokuyor, renklerinde bozulma oluyor ve ne kadar deterj...
Bosch Serie 6 İ-dos çamaşır makinesine sahibim ve henüz iki yıllık garanti süresi dolmamasına rağmen aldığım ilk aydan itibaren 3-4 kere servis geldi. Özellikle sessiz diye satın aldığım makine tamburundaki sıkıntı yüzünden sıkma yaparken çok yüksek ses çıkarıyordu. Gelen servis ilk kontrolleri yapı...
2 yıl önce Bosch marka bir çamaşır makinesi satın aldım. Garanti süresi devam ederken, makinenin alt kısmında paslanma oluştuğunu fark ettim ve garanti kapsamında onarım talep ettim. Sorunun kaynağını anlamak için makineyi çalıştırdığımda, deterjan haznesi sıcak su aldığında terleme yapıp ön kapakta...
Bosch Serie 6 marka çamaşır makinemin deterjan bölümü ve onu takip eden sol tarafında paslanma, şişme ve dökülme oldu. Firma ile iletişime geçtiğimde öncelikle deterjan çekmecesinde delik olabilir, ekip gönderelim incelensin denildi. Gelen ekip fotoğraf çekip belirtilen kontrolleri yapmadı. Fotoğraf...
Bosch Home Professional çamaşır makinemin i-DOS deterjan çekmecesi geçen sene garanti kapsamında değiştirildi. Ancak üzerinden henüz 4 ay geçmişken aynı sorun tekrar ortaya çıktı ve makine yine deterjanı almamaya başladı. Bosch çağrı merkezini aradığımda, yedek parçanın garantisi olmadığını ve 8.000...
Yorumlar