Bosch Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Bosch 7 Ultimate dikey süpürgeyi 2023 yılında satın aldım. Ürünü aldıktan bir süre sonra ilk bağlantı noktasında sallantı olmaya başladı ve devamında bu kısımda bir kırılma yaşandı. Ayrıca süpürgenin ön kısmındaki ışık da çalışırken sürekli gidip geliyor, sabit yanmıyor. Yaklaşık bir yıldır ürünü bu şekilde kullanmak zorunda kalıyorum. Daha önce farklı bir ürün için servis çağırdığımda, süpürgemi de gösterdim ancak bu ürün için pek yapabilecek bir şeyleri olmadığını söylediklerini hatırlıyorum. Şu an ürün garanti kapsamı dışında olsa da, bu kadar kısa sürede bağlantı noktasında kırılma ve ışıkta sorun yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Bosch’tan dikey süpürgemin ücretsiz olarak tamir edilmesini ve gerekli onarımların yapılmasını talep ediyorum. Ürünle ilgili yaşadığım bu sorunların incelenerek müşteri memnuniyeti kapsamında çözülmesini rica ederim.