to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Çamaşır Makinesinin Kapak Lastiği Küflenmesi Garanti Kapsamına Alınmadı
Bosch marka çamaşır makinesini aldığım ilk günden itibaren kapak lastiğinde lekelenmeler fark ettim, zamanla bu lekeler küflenmeye dönüştü. Ürünün sadece 10 aylık olmasına rağmen bu durumun normal olmadığını düşünerek yetkili servise başvurdum.
Servise durumu anlattığımda, makinenin 10 aylık olmasına rağmen sorunun kullanıcı hatası olduğunu söyleyip garanti kapsamına almadılar. Kapak lastiğinin değişimi için benden ücret talep ettiler ve mecburen 2.000 TL ödeyerek değişim yaptırmak zorunda kaldım.
Yeni ve garantisi devam eden bir üründe kapak lastiğinin bu kadar kısa sürede küflenmesini üretim veya malzeme kaynaklı bir problem olarak görüyorum. Buna rağmen sorun kullanıcı hatası denilerek ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Ödemiş olduğum 2.000 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Bence almayın. Çok kötü bir malzeme
