Bosch Çamaşır Makinesi Kasası Çizik Ve Deforme, Dijital Parçası Değiştirildi, Tam İade Talebi

Muş’ta bir bayiden yaklaşık bir ay bile olmadan önce Bosch Seri 8, 10 kg çamaşır makinesi aldık. Kurulum için gelen ekip kutuyu açtığında ürünün kasasında deformeler ve çizikler olduğunu gördü, daha sonra bu durumla ilgili tutanak açtılar. Ben bu haldeki ürünü kabul etmeyip değişim talep ettiğim halde, sonrasında arayıp eşime hediye çeki verileceğini söyleyerek ikna etmişler.

Verilecek denilen çekin de gerçekte bir karşılığı olmadığını, geçersiz olduğunu anladık. Buna rağmen gelip yalnızca makinenin dijital kısmını değiştirdiler. Sıfır aldığım bir ürünün hem kasası çizik ve deforme hem de dijital parçası değişmiş durumda. Bu şekilde yamalı bir makineyi yeni ürün diye kullanmak zorunda bırakılmak istemiyorum ve bu parçanın ileride ne kadar sağlıklı çalışacağı konusunda da ciddi endişe taşıyorum.

Satış ve sonrasındaki süreçte hem yanlış yönlendirildiğimi hem de kandırıldığımı düşünüyorum. Bu nedenle, bu ürünü iade etmek ve ödediğim bedelin eksiksiz olarak tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini rica ediyorum.