Bosch Buzdolabında Kronik Su Birikintisi Ve Yiyeceklerin Bozulması Sorunu

Bosch marka buzdolabımı yaklaşık 5 yıldır kullanıyorum ve bu süre boyunca sürekli aynı sorunla karşılaşıyorum. Buzdolabının iç kısmında kasa bölümünde sürekli su birikintisi oluşuyor, bu nedenle yiyeceklerim sürekli bozuluyor. Sebze, meyve ve diğer erzaklarım kısa sürede çürüyüp çöpe atmak zorunda kalıyorum.

Sorunu defalarca yetkili servise bildirdim. İlk başlarda telefonda cihazın bu şekilde çalışmasının normal olduğu söylendi. Daha sonra gelip kontrol sağladılar ve parça değişimi yaptılar, ancak sorun hiçbir şekilde çözülmedi. Servis hizmetinden de memnun kalmadım; müşteri olarak söylediklerim dikkate alınmadı ve mağduriyetim devam etti.

Buzdolabım garanti kapsamında olmasına rağmen yaşadığım bu kronik sorunun çözülmesini istiyorum. Diyarbakır Kayapınar’da yaşıyorum ve ürünün değişimini talep ediyorum. Bu konuda hızlı ve kalıcı bir çözüm bekliyorum.