Bosch Buzdolabı (asil Grup Diclekent/diyarbakır )

Bosch Diyarbakır Diclekent Asil Grup adlı firmadan buzdolabı seçip aldım. Aldığım ürün dijitalli kulplu modeldi. Kulplu model ile kulpsuz model arasında aldığım tarih itibariyle 4500-5000 TL fiyat farkı mevcuttu. Aldığım ürüne sırf kulpu var diye 5000 TL fazla ücreti kabul ettim. Ürün bana teslim edildi. Fark ettim ki benim seçtiğim ürün gelen ürün değildi. Mağazayı aradım, yetkilimiz yok diye bir hafta oyaladılar. Bir hafta sonra da ürünü kullandığım için bir şey yapamayacaklarını, bana bilgi verdiklerini söylediler. Ürünü yanlış gönderip hatayı bana atıp, resmen ücreti alıp farklı ürün gönderip bizi mağdur ettiler. Müşteri hizmetlerine 285687 takip numarasıyla kayıt oluşturduk ve elimdeki belgeleri verdikleri mail adresine gönderdim. 15 gündür sadece aranıp bilgileri yeniden alıp hiçbir şey yapmıyorlar. Bosch pişmanlıktır.