Bosch Bulaşık Makinesi: Çözüm Yerine Daha Fazla Sorun!

Bosch bulaşık makinesi suyu ısıtmadan yıkama yapıyordu, 29/11/2024 de yetkili servis geldi. Kart arızası olduğunu kontrol edilip değişim ya da tamir edileceği söylendi. 10/12/2024 de güç modülü değişimi olarak kart ücreti 7259 TL ödeme istemişler, ben evde yoktum evde olsam kesinlikle taktırmazdım parçayı, babam 65 yaşında yaşlı bir insan, ödemeyi yapmış. Servis makineyi çalıştırıp ve gitmiş, 10 dakika sonra makine hata verip durmuş. Daha önce sadece su ısıtmayan yıkama makine şimdi hiç çalışmıyordu. Tekrar servisten randevu aldık. 14/12/2024 de servis geldi, başka bir arıza bildirerek yıkama motoru değişimi altında 4250 TL para istedi. Bende takılan kart dan önce böyle bir arıza olmadığını, taktıkları kartı ve para iadesi istedim. Bosch merkezden aranacağım söylendi, en az 4 defa aradım 15 gün sonra para iadesi olmayacağı arızanın başka bir parça ile olduğunu belirttiler. Çalışan makineyi hem bozdular hem de üzerine 7259 TL para aldılar. İnsanlar zaten kıt kanaat geçiniyor, Yaşlı başlı insanlar 3 kuruş emekli maaşı alıyorlar. Onu da Bosch firması yüzünden sokağa attık. Paramın iadesi ve taktıkları kartın alınmasını istiyorum.
Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Gerekirse dava açacağım.