Ana Sayfa
Bosch Grubu
Bosch
Bulaşık Makinesi
Bosch Bulaşık Makinesi Tamiri

ID:27905326

Bosch Bulaşık Makinesi Tamiri

00:00

Nihal

Bosch

16 Şubat 2024 13:32

4.036

7.2.2024 tarihinde Bosch marka bulaşık makinemin ısıtma problemi olduğu için servis çağırdım. Geldiler ve ana kartın değişmesi gerektiğini söylediler. Peşin olarak 8200 TL aldılar ve makineyi götürdüler. İki gün sonra getirdiler ancak sorun hala devam ediyordu. Durumu bildirdim ve tekrar gelip makinemi aldılar. İki gün sonra yeniden getirdiler fakat sorun yine devam ediyordu. Bu kez üçüncü kez makineyi götürüp ustaya yeniden bakacaklarını söylediler. Ben de iki kez bakıldığı halde sorunun çözülmediğini, üçüncü kezde çözüleceğine inanmadığımı belirttim ve makineyi vermedim. Servisin Bosch genel teknik servisi olmadığını, sahte servislerden biri olduğunu öğrendim. Ödediğim parayı iade etmelerini talep ediyorum. Ancak, ödemeyi yapmıyorlar ve bana makinemin çalışırken buhar çıkardığını gösteren bir video göndermişler. Sorunun yıkama değil, kurutma ile ilgili olduğunu ifade etmeme rağmen, maalesef makine tamir edilmediği gibi ödediğim 8200 TL de geri ödenmiyor.

1 Yorum

Nihal

16 Şubat 2024 13:15

Ayrıca takip formundaki imza benim değil

Nihal

16 Şubat 2024 13:18

İletişim numaraları 4441820

Bosch

16 Şubat 2024 13:37 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

Nihal

16 Şubat 2024 13:47

Bosch genel merkezinden aradılar kendilerine çok teşekkür ediyorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Süleyman

24 Şubat 2024 14:12

Aynı makineden aldım bulaşıkları hiç iyi yıkamıyor servis geldi Finish Quantum kullanın diyor Bosch pişmanlıktır!

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Bosch Haksız Kazanç, Yetkili Servis Yerine Özel Servis Gönderilmesi.

Ayşegül

Bosch

08 Ocak 2024 12:57

4.687

Bulaşık makinem suyu ısıtmadan yıkama yapıyordu. Bosch teknik servisi aradım. Evime geldiler makinemin motorunda problem olduğunu ve değiştirmeleri gerektiğini ifade ettiler. Ben de olumlu karşıladım. Bunun için 7800 TL ücret ödedim. Ertesi gün çalıştırdığımda makinemin aynı problemi ile karşılaştım...

bosch-haksiz-kazanc-yetkili-servis-yerine-ozel-servis-gonderilmesi-1.pdf

Ayşe sonuçtan hiç memnun değil