Aldığım Blender İki Kez Arızalandı, Servis Sorunu Çözemedi, Güvenim Sarsıldı


30/12/2023 tarihinde İzmir Bornova'daki Bosch mağazasından bir blender satın aldık. 4/1/2024'te ikinci kullanım sırasında eşim kek yaparken, aparatın takıldığı yerden siyah tozlar döküldüğünü fark ettik. 'İnsanların güvenini kaybetmek yerine para kaybetmeyi tercih ederim.' diyen bir markanın ürününün beş gün içinde ikinci kullanımda toz dökmesi gerçekten üzücü. Ürünle ilgili yaşadığımız bu sorunu satın aldığımız bayiye ilettiğimizde, 'Bizim buradan yapabileceğimiz bir şey yok.' yanıtını aldık ve servise yönlendirildiler. Servisten değişim yapılsa bile bu markanın ürünlerini bir daha evime almayacağımdan eminim. Hoşça kal Bosch.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
5/4/2023 tarihinde servis eve geldi ürünle ilgili bir şey almadan gitmiş ne bilgi veren var ne de sorunu çözen müşteri hizmetlerini arıyorum sorun çözülmüyor anladım ki Bosch pişmanlık mış


Anneme Anneler Günü için 2023 Mayıs ayında aldığım blender seti Kasım'da arızalandı. Servise götürdük, asla karıştırmıyor ve parçalamıyordu. Servisten geldi, bir süre normal çalıştı, sonra motordan koku gelmeye başladı ve bugün yine servise gitti. Servisteki arkadaş, 'Abla, bunun bütün parçaları değ...
Kasım 2024'te Bosch MUMS2VM40 mutfak robotu aldım. Daha ikinci kullanımda bir koku yayıldığını fark ettim. Önce hamur karışırken mayanın kokusu çıkıyor diye düşündüm, fakat koku çok kötüydü. Servisi aradık, servis bize 'evet koku var ama dış ortamdan kaynaklı olabilir' diyerek makineyi geri verdi. S...



Bosch mağazasından 15.03.2024 tarihinde toplamda 7 parça ürün aldım. Bunlardan hamur yapma makinesi ve blenderda paslanma meydana geldi. Hamur makinesinin karıştırma kabı paslanmaz çelik olarak satıldı ve tüm ürünler aynı garanti kapsamında satıldı. Makinenin karıştırma kabı, rende parçası ve blende...





06.02.2025 tarihinde Bosch blender setinde ceviz ve fındık çekmek istedim. Yeni almış olmama rağmen düzgün çekmedi ve cihaz 5 dakika bile çalışmadığı halde duman ve koku vermeye başladı. Korkup kapattım. Hemen aldığımız mağazayı aradık servis ile konuştuğunu böyle bir şeyin imkansız olduğunu söyleye...

Yorumlar