Bosch Ankastre Set Kurulumunda Servis Sorunları ve Destek Eksikliği

Bosch'tan ankastre set aldım. Gelen servis, aşağıda resmini koyduğum sağ üst köşedeki çıkıntı ocağa yakın olduğu için kurulum yapmadı. Davlumbazı taktı, ancak ocağı garanti dışı bıraktı. Kendim kurmaya çalıştığımda ise ocağın doğal gaza uygun olmadığını gördüm. Servis görevlisini aradım, Bosch servisi ücretli olarak bile yardımcı olamayacağını söyledi. Aldığım yeri aradım; merkezle görüştükten sonra Bosch'un yardımcı olmadığını, nalburda değişim setleri olduğunu, alıp takmamı ve fişi gönderirsem ödeyeceklerini söylediler. Ocağı alırken böyle bir yakınlık veya uzunluk sıkıntısından bahsedilmemişti. ÇimStone tezgahı söktürüp tekrar yaptıracak durumda değilim. Servisin garanti dışı bıraktığı bölge 2-3 parmak ve ateşe, fırının arkasına göre daha uzak. Teknik olarak tamamen keyfi bir uygulama gibi görünüyor.

Geçen sene kurutma makinesi almıştım, bağlantı aparatı kampanyası vardı. Kurulumu yapan servis vermedi. Garanti süreci devam ederken çamaşır makinesi üstüne taktırırsam ücretsiz verileceğini söylediler. Ocağı kurmaya gelen servise sorduğumda, böyle bir şey olmadığını, 1 ay süresi olduğunu ve 2000-2500 TL civarında ücreti olduğunu belirtti. Ocak 10 bin lira, bağlantı parçası da 500-1000 lira olsun. Evdeki bütün beyaz eşyalarım Bosch çevremdekilere de aldırırdım, servisi düzgün diye.
Artık iğne bile almam.