to read complaints and reviews, or file yours.30.07.2026 tarihinde Borusan Next Samandıra şubesinden Nissan Qashqai marka bir araç satın aldım. Aracı özellikle ilanın...da belirtilen donanımlara güvenerek tercih ettim ancak aracı kullanmaya başladığımızda, ilanda işaretli olan birçok özelliğin araçta bulunmadığını fark ettik. İlanda paket kapsamı
"Teşekkürler."
Borusan Nex’in Ankara ve Samandıra şubeleriyle 17 Haziran’dan bu yana araç satın alma sürecinde yaşadığım deneyim beni c...iddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Sisteme sürekli araç yüklüyorlar ancak bu araçların hiçbirini gerçekten satmıyorlar gibi bir tablo ortaya çıkıyor. Bir araca kapora alındığı
Borusan next Samandıra’dan sıfır olarak satın aldığım 2023 model BMW r1250 rt motosiklet ile yaşadığım süreç nedeniyle c...iddi mağduriyet yaşamaktayım. Motosikletin plakası 35 DAT 780 olup, şu an itibarıyla bana maliyeti yaklaşık 1.350.000 TL’dir. Satın alma sürecinde, iletişim tarzı ve kullanılan üs
Borusan Otomotiv BMW İstanbul Samandıra şubesinden 7 Mayıs 2025 tarihinde BMW k1600 gt motosiklet satın aldım. Aracı tes...lim alıp kızımla birlikte Mardin’e dönmek için yola çıktığımızda, yakıt ibresinin arızalı olduğunu ve doğru göstermediğini yolda, acı biçimde fark ettik. Satış sırasında bu arıza h
29.03.2026 günü gün içinde saat 11.00 civarında araç almak için Borusan Samandıra tesislerine Volvo marka araç alımı ama...cıyla gittim. Ancak satış bölümündeki personelin ilgisiz ve saygısız tavırları nedeniyle araç almaktan vazgeçmek zorunda kaldım. Araçların başında bilgi almak isterken benimle doğ
Samandıra İstanbul Borusan Next bayisiyle 2023 model Tiguan aracımın satışı için görüştüm. Araç satışından önce bana ara...cımı 2.351.000 TL’ye alacaklarını net ve resmi şekilde bildirdiler; bu fiyata güvenerek randevu alıp aracı satmak üzere bayiye gittim. Ancak randevu saatimde orada olmama rağmen “N
Borusan Samandıra’dan aldığım aracımda, aracı aldıktan sadece üç hafta sonra motor ve aşınma arızası oluştu. Araçta gara...nti olduğunu söylemelerine rağmen, yapılan işlem için benden yaklaşık 9.000 TL ücret alındı ve ileride tekrar ücret talep edileceğini de belirttiler. Aracı yeni almış olmama ve ar
"Borusan Next - Samandıra ile olan yanlış anlaşılma üzerine firmanın çok hızlı şekilde aksiyon alması, durumu düzeltme çabası, hızlı iletişimi ve ilgisi ile vizyon olarak çağ atlamış bir kuruluş olduğunu tecrübe ettim. Ben bu kadar hızlı problem çözme, sonuca ulaştırma ve müşteri memnuniyetini önemseyen başka bir kurum ve kuruluş ile alışveriş yaptığımı bilmem. Tebrikler ve çok teşekkürler ilginize, desteginize, hizmetinize."
Bugün eşim ve küçük bebeğimizle birlikte araç alımı için Borusan Next Samandıra şubesine gittik; ancak yaşadıklarımız ne...deniyle hem çok üzüldük hem de hayal kırıklığına uğradık. Şubeye girişte danışmandaki görevli, bizi hiçbir güleryüz göstermeden sadece “Birinci kata çıkacaksınız, asansör bu taraft
"Dilek Hanım ile görüştük orta yolu bulduk, hediye çeki tanımlamasında bulunacaklarını belirtti, kendisine yaklaşımı için teşekkür ediyorum."
Tarafınızdan satın aldığım ekspertiz hizmeti kapsamında aracım için verilen... raporda “bagaj bölümünün orijinal olduğu” belirtilmiştir. Ancak aynı araç,
2023 yılında Borusan Next Samandıra’dan satın aldığım BMW 320 aracımı, 28.11.2025 tarihinde başka bir araç ile takas etm...ek istediğimde, ekspertiz raporunda yer almayan bir değişim bilgisiyle karşılaştım. Bu parça değişiminin araca ait ekspertiz raporunda görünmemesine rağmen, takas sırasında bu duru
"Borusan Next Samandıra Müdürü Sayın Erol ay beyefendi ile görüşmemiz neticesinde; aracımız expertize sokuldu ve fiyatlaması yapıldı. Her şirketin kuralları olmalıdır fakat yoruma açık bazı hususlar da mutlaka olmalıdır. Yüksek meblağlar ödenerek satın alınan değerleri korumak adına hele ki yetkili bayi tarafından yapılan bir işlemi yok sayarak verilen bu tür cevaplar potansiyel müşterilerinizi markanızdan soğutabilir. Gün sonunda başta Erol bey olmak üzere Borusan Next ekibine ve şikayetimi dikkate alan müşteri ilişkileri departmanına teşekkür ederim. An itibari ile şikayete konu bir durum söz konusu değildir."
Borusan Next Samandıra şubesinden randevu alarak aracımın ekspertiz işlemin...i yaptırmak istedim. 34naz054 plakalı, 2025 model ve 7500 km’deki aracımda,
21.10.2025 tarihinde Borusan Next Samandıra şubesinden Honda Civic marka ikinci el bir araç satın aldım. Satın alma sıra...sında takasa verdiğim Kia Rio aracım tamamen hatasız, boyasız ve tüm bakımları eksiksiz yapılmış durumdaydı. Ancak, yeni aldığım Honda Civic’i teslim aldıktan kısa süre sonra bakı
2 gün önce Toyota Corolla model aracımı satmak için Borusan Next Samandıra şubesine götürdüm. İnternet üzerinden ön fiya...t olarak 1.436.000 TL teklif edildi. Şubeye gittiğimde ise çeşitli gerekçelerle fiyatı düşürdüler. Fiyat veren çalışanlar müsait olmadığı için “Siz gidin, ben sizi arayacağım” deni
Borusan next Samandıra şubesinden 2015 model 4.18 m sport araç aldım. Araç ...ilanda 184.000 de hala 184 olmadı ne kadar az kullanıldı siz anlayın. Araba
"Şikayetimle yakından ilgilenen Borusan Next yetkilisi Sayın Dilek Güler hanıma ve Borusan Next ailesine teşekkür ederim."
"Teşekkür ederim Müşteri hizmetleri çok ilgi ve alakalılar"
"Bu süreçte bir alim-satım yapamamış olsak da hassasiyetiniz ve arayan müşteri temsilcisinin nazik iletişimi için teşekkür ederim."
Borusan next'te ikinci el aracımı satmak için online ön değerleme yaptım ve... 2.050.000 TL fiyat aldım, boşuna zaman kaybı yaşamamak için müşteri hizmet
Borusan Next Samandıra 2. El motosiklet satışından 2020 model bir motosiklet satın aldım. Aldığım gün Borusan'dan çıkmam...la tekrar Borusan'a dönmem yarım saat sürmedi. Motosikletin satışını yapan A*** isimli arkadaşın söylediği kusurlar dışında, motorda ön takımda ses ve sol gidon menü tuşunda bozukl
"Sorunumla ilgili hızlı dönüş ve çözüm önerisi için teşekkür ederim"
"Next Samandıra Yetkili Erol Bey telefon ile iletişime geçerek bütün aksaklıkları sorunları çözdü. Kendisine çok teşekkür ederim. Kısa sürede hatta saatler içerisinde olumsuzlukları ortadan kaldırdı. Şikayetin sebebi müşteri hizmetlerinin beni yetkili olarak yönlendirdiği Emel Hanım'ın 1 hafta boyunca telefon ile aranma talebimi karşılamamasıdır. Konunun bu noktaya gelmesinden dolayı çok üzgünüm Borusan Oto next Samandıra'nın şikayet konusuna dahil olmamasını çok isterdim çünkü BMW markasından çok memnunum yıllardır._Yetkilimiz Erol Bey e ve Müşteri Temsilcimiz Satış Danışmanımız Anıl Bey e ilgi ve alakalarından dolayı çok teşekkür ederim. Dilerim diğer çalışanların da ( Emel Hanım) müşteriye karşı tutumu bu şekilde olur."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97
