to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım İkinci El Aracın Bakımsız Ve Eksik Teslim Edilmesi Sonrası Destek Alamadım
21.10.2025 tarihinde Borusan Next Samandıra şubesinden Honda Civic marka ikinci el bir araç satın aldım. Satın alma sırasında takasa verdiğim Kia Rio aracım tamamen hatasız, boyasız ve tüm bakımları eksiksiz yapılmış durumdaydı.
Ancak, yeni aldığım Honda Civic’i teslim aldıktan kısa süre sonra bakım zamanının gelmiş olduğunu, disklerin ve balataların bitik durumda olduğunu, şanzıman yağı ile bujilerin de değişim zamanının geldiğini fark ettim. Tüm bu eksiklikler, aracı teslim almadan önce kontrol edilmemiş ve tarafıma herhangi bir bilgi verilmemişti.
Sorunları fark ettiğimde Borusan Next’e mail yoluyla ulaştım ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Satın alma sırasında bana garanti, bakım paketi veya aracın bakımlarının yeni yapıldığına dair hiçbir bilgi verilmedi. 1.560.000 TL ödeyerek aldığım aracın bu şekilde teslim edilmesi beni mağdur etti.
Borusan Next’ten talebim, aracımın yetkili serviste gerekli tüm bakımlarının ve parça değişimlerinin ücretsiz olarak yapılmasıdır.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla,
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim üzerine sizinle telefon üzerinden iletişime geçilmiştir. Görüşmemiz sırasında süreçle ilgili gerekli bilgilendirmeler yapılmış, tarafımızca mümkün olan tüm destek sağlanmıştır. Göstermiş olduğunuz anlayış ve geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla,
Mümkün olan destek sağlanmadı. 20 bin liralık hediye çeki veriyorsunuz, bu benim masrafımın yarısı bile değil Ben sizden hediye çeki istemedim madem veriyorsunuz Miktarın arttırılmasını talep ediyorum
Markadan hala bir dönüş olmadı, kendilerince hallettiklerini düşünüyorlar Mağdurum zararımın karşılanmasını talep ediyorum
Sonuç ne oldu