Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Satın Aldığım İkinci El Aracın Bakımsız Ve Eksik Teslim Edilmesi Sonrası Destek Alamadım

profile
30 Ekim 2025 12:06
4.162

21.10.2025 tarihinde Borusan Next Samandıra şubesinden Honda Civic marka ikinci el bir araç satın aldım. Satın alma sırasında takasa verdiğim Kia Rio aracım tamamen hatasız, boyasız ve tüm bakımları eksiksiz yapılmış durumdaydı.

Ancak, yeni aldığım Honda Civic’i teslim aldıktan kısa süre sonra bakım zamanının gelmiş olduğunu, disklerin ve balataların bitik durumda olduğunu, şanzıman yağı ile bujilerin de değişim zamanının geldiğini fark ettim. Tüm bu eksiklikler, aracı teslim almadan önce kontrol edilmemiş ve tarafıma herhangi bir bilgi verilmemişti.

Sorunları fark ettiğimde Borusan Next’e mail yoluyla ulaştım ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Satın alma sırasında bana garanti, bakım paketi veya aracın bakımlarının yeni yapıldığına dair hiçbir bilgi verilmedi. 1.560.000 TL ödeyerek aldığım aracın bu şekilde teslim edilmesi beni mağdur etti.

Borusan Next’ten talebim, aracımın yetkili serviste gerekli tüm bakımlarının ve parça değişimlerinin ücretsiz olarak yapılmasıdır.

30 Ekim 2025 12:13 (Şikayetten 6 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla,

03 Kasım 2025 12:55
Ozan
Ozan
10 Kasım 2025 13:02

Mümkün olan destek sağlanmadı. 20 bin liralık hediye çeki veriyorsunuz, bu benim masrafımın yarısı bile değil Ben sizden hediye çeki istemedim madem veriyorsunuz Miktarın arttırılmasını talep ediyorum

Ozan
Ozan
21 Kasım 2025 09:58

Markadan hala bir dönüş olmadı, kendilerince hallettiklerini düşünüyorlar Mağdurum zararımın karşılanmasını talep ediyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Nur
Nur
Şikayeti Çözüldü

Sonuç ne oldu

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

5
Engin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Borusan Next Tutarsızlık Yaşadım

profile
02 Temmuz 2025 16:24
6.359
"Bu süreçte bir alim-satım yapamamış olsak da hassasiyetiniz ve arayan müşteri temsilcisinin nazik iletişimi için teşekkür ederim."
Benzer Şikayet Yaz