Ekspertiz Raporunda Yanlış Bilgi Nedeniyle Mağduriyet Ve Değer Kaybı

Tarafınızdan satın aldığım ekspertiz hizmeti kapsamında aracım için verilen raporda “bagaj bölümünün orijinal olduğu” belirtilmiştir. Ancak aynı araç, daha sonra iki farklı ve bağımsız ekspertiz firmasına gösterilmiş olup her iki raporda da “bagaj sök-tak” bulgusu tespit edilmiştir.

Aracı alırken tamamen Borusan Next’in kurumsal güvenirliğine dayanarak işlem yaptım. Yanlış rapor sebebiyle hem ticari olarak mağdur oldum hem de aracın satış sürecim olumsuz etkilenmiştir. Tarafınızdan alınan hizmet açıkça “ayıplı hizmet” niteliğindedir. Borusan Oto Samandıra ile görüştüğüm de kendileri dalga geçermiş gibi aracınızı getirin 910.000 TL’ den geri alalım gibi söylemlerde bulunarak alay etmişlerdir.
Borusan Oto’nun yanlış ekspertiz yapması sebebi ile aracı iki farklı ekspere götürerek 12.000 TL zarara girdim. 02.12.2025 tarihin de Borusan Oto Samandıra da tekrar ekspertize sokuldu araç. Ekspertizdeki arkadasın verdiği bilgi sök tak var ayar yapılmışta olabilir bu bilgiyi paylaşmaları gerekiyordu. Fakat hiçbir bilgi paylaşılmamış ve ciddi anlamda mağduruz.
Bu nedenle;
• Yanlış rapor nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini,
• Gerektiğinde teknik inceleme yapılmasını
• Satın almış olduğum aracın değer kaybını

talep ediyorum.

Gereğinin yapılmasını arz ederim.