to read complaints and reviews, or file yours.Borusan Otomotiv'den Alınan BMW Motosikletin Yakıt İbresi Arızası Ve Yolda Kalma Mağduriyeti
Borusan Otomotiv BMW İstanbul Samandıra şubesinden 7 Mayıs 2025 tarihinde BMW k1600 gt motosiklet satın aldım. Aracı teslim alıp kızımla birlikte Mardin’e dönmek için yola çıktığımızda, yakıt ibresinin arızalı olduğunu ve doğru göstermediğini yolda, acı biçimde fark ettik. Satış sırasında bu arıza hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve bu nedenle 8 Mayıs’ta otobanda yakıtsız kalarak kızımla birlikte yolda kaldık.
Otobanda kaldığımız için çekici çağırmak zorunda kaldık, bu süreçte hem güvenlik açısından hem de maddi olarak ciddi mağduriyet yaşadık. Şu anda arızanın giderilmesi için bulunduğum yerde benden 70.000–80.000 TL civarında bir masraf isteniyor. Çekici, zaman kaybı ve diğer giderlerle birlikte toplamda yaklaşık 120.000 TL mağduriyetim oluştu. Buna rağmen Borusan tarafı şikayetimi dikkate almıyor, yaşadığım bu mağduriyetle ilgili herhangi bir sorumluluk almıyor.
Satın aldığım motosikletin yakıt ibresindeki arıza nedeniyle yaşadığım bu mağduriyetin tamamen giderilmesini, tamir masraflarımın ve yolda kalmam sebebiyle yaptığım tüm ek masrafların karşılanmasını talep ediyorum. Aksi halde süreci avukatım aracılığıyla hukuki yollardan takip edeceğimi de belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla,
Değerli Müşterimiz, İlgili başvuru tarafımızca detaylı olarak incelenmiştir. Şikâyete konu motosiklet, 07.05.2025 tarihinde 38.249 km'de satılmış ve teslimat sürecinde herhangi bir teknik uygunsuzluk tespit edilmemiştir. Söz konusu motosiklet, sizlerin tarafından kısa süre içerisinde farklı bir kullanıcıya satılmıştır. Mevcut kullanıcı, motosikleti takas işlemi kapsamında 41.896 km'de yetkili servisimize getirmiş ve periyodik bakım işlemleri gerçekleştirilmiştir. Servis incelemeleri sırasında yakıt seviye göstergesiyle ilgili iddialar değerlendirilmiş olup, yapılan kontroller neticesinde sistemde iddia edilen arızayı doğrulayacak herhangi bir bulguya rastlanmamıştır Başvuruda belirtilen konu şikayetin satışından yaklaşık üç ay sonra ve farklı kullanıcı nezdinde yaşandığı anlaşılmaktadır. Bu nedenle, söz konusu iddiaların tarafımızdan gerçekleştirilen satış ve teslimat süreciyle ilişkilendirilebilmesini destekleyen teknik veya somut bir tespit bulunmamaktadır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla,
