Personel İletişim ve Üslup Sorunları
- Kaba ve saygısız tutum: 6 şikayette personelin yüksek sesle bağırdığı, 'lakayıt' ve 'agresif' bir üslup kullandığı belirtiliyor.
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Otocars
Otocars
AiVarile Marka Karnesi
Son 1 yıl şikayet verisi, Otocars tarafında personel davranışları sorununun öne çıktığını gösteriyor; çalışanların yüksek sesle bağırdığı ve saygısız üslup kullandığı belirtiliyor. Bunu %19 payla satış sonrası süreçlerdeki uyuşmazlıklar izliyor. Şikayetçiler ayrıca tekliflerin gerekçesiz düşürüldüğünü ve geri dönüşlerin sağlanmadığını aktarıyor.
En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları
Araç Alım ve Satım Süreçleri
- Satış sonrası uyuşmazlıklar: 5 şikayette ön tekliflerin düşürüldüğü, conta yanığı gibi arızaların sorumluluğunun reddedildiği bildiriliyor.
- Beyan edilen bilgilerin tutarsızlığı: 2 şikayette araç kilometresinin düşük beyan edildiği ve sorumluluk kabul edilmediği aktarılıyor.
İletişim ve Randevu Yönetimi
- Yanıtsız kalan talepler: 3 şikayette araç alım teklifleri sonrası günlerce geri dönüş alınmadığı ifade ediliyor.
- Süreçte bekletilme: 2 şikayette randevu sonrası aracın yerinde olmadığı ve 3 gün boyunca bekletildiği belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız
Şikayetler
55 şikayet
Aracımı Görmeden 200 Bin TL Altında Teklif Sunulması
25 Eylül 00:1542
Volkswagen Transporter 2.0 TDI Comfortline 2018 model aracımla ilgili olarak Otocars Bahçelievler şubesine internet üzer...inden aracımın bilgilerini girerek teklif aldım. Sistem üzerinden verilen teklif makul görünüyordu. Ancak daha sonra Bahçelievler şubesinden telefonla arandım ve aracımı hiç görmed
1
Online Tahmini Fiyat İle Gerçek Teklif Arasındaki Büyük Fark
15 Eylül 16:28197
Otocars internet sitesinde 2013 model Opel Corsa 1.4 Twinport Essentia aracım için dün online değerleme yaptırdım ve sis...tem üzerinden bana 538.470 TL tahmini satın alma fiyatı gösterildi. Bu rakama güvenerek aracı satma sürecine girmeyi düşündüm. Bugün ise Otocars müşteri temsilcisi olduğunu söyley
Gerçekçi Olmayan Düşük Teklif Ve Umursamaz İletişim Beni Hayal Kırıklığına Uğrattı
7 Eylül 11:53410
Otocars internet sitesi üzerinden 2010 model Peugeot 207 aracımı satmak için ilan verdim. Sitede aracım için yaklaşık 51...0 bin TL seviyesinde bir teklif gösterilirken, piyasa değeri de 550‑600 bin TL bandında olan bu araca WhatsApp üzerinden Berat isimli bir çalışanınız ulaştı ve son derece lakayıt b
5
Çözüldü
20 Ağustos 18:3721
Yılmaz şikayetini yayından kaldırdı
1
Otocars’ın Hasarlı Araç Referansıyla Yanıltıcı Fiyat Teklifi
8 Ağustos 13:361.133
Otocars internet sitesi üzerinden aracım için fiyat almak amacıyla 07.08.2026 tarihinde başvuru yaptım. Ertesi gün görev...li beni telefonla arayarak, Sahibinden.com’da Zonguldak ilinde benim aracımla aynı özelliklerde bir araç ilanı olduğunu ve bu aracın 1.070.000 TL’ye satıldığını söyleyip, buna daya
Söz Verilen Fiyatı Değiştirerek Müşteriyi Oyalayan Firmalar
28 Temmuz 16:511.233
28 Temmuz 2026 Salı günü 2025 model Toyota Hilux aracımı internet üzerinden satmak için Otosor ve Otocars firmalarıyla i...letişime geçtim. Bana mail ile 2.599.443 TL referans değer ve 2.599.000 TL alım teklifi verdiler, ben de bu teklifi kabul ettim. Ardından K**** isimli bir çalışan beni arayarak ara
1
Reklam Vaadi Gerçekleşmedi; Otocars İletişimsiz Ve Güven Kırıcı
4 Temmuz 23:461.469
Otocars’ın “Aracınızı alıyoruz” şeklindeki reklamını görerek yaklaşık beş gün önce internet siteleri üzerinden WhatsApp ...kanalıyla 2021 model Peugeot Rifter aracım için iletişime geçtim. İlk etapta araca fiyat verdiler, sonrasında ise sadece araç ekspertiz ilanı istediler. Bu sürecin ardından firmay
1
Otocars Telefonu Açtığımda Konuşan Kişinin Üslubu Son Derece Saygısızdı
26 Haziran 14:561.412
Otocars internet sitesi üzerinden araç bilgilerini bıraktıktan sonra bugün öğle saatlerinde tarafıma normal, resmi olmay...an bir numaradan geri dönüş yapıldı. Saat yaklaşık 16.18 civarında arandım. Telefonu açtığımda konuşan kişinin üslubu son derece saygısızdı. Ses tonunu yükselterek bağırarak konuş
Randevu Gününde Araç Yoktu, Personel İlgisiz Ve Saygısız
12 Haziran 00:141.503
Gaziantep Otocars ile geçen hafta bir Opel Astra satın almak için iletişime geçtim. 9’unda aracı görmek istediğimi belir...ttim, bana aracın ertesi gün için müsait olduğu söylendi. Ancak ertesi gün randevu saatinde bayiye gittiğimizde araç yerinde yoktu. Üç gün boyunca randevu oluşturarak gitmemize ra
1
Otocars’ta Verilen Fiyat Teklifi Değişikliği Güven İhlali
10 Nisan 16:513.842
Ford Focus marka aracım için Otocars internet sitesinden 9–10 Nisan tarihlerinde fiyat teklifi aldım. Sistem, aracım içi...n 970.000 TL ile 1.000.000 TL arasında bir fiyat aralığı gösterdi. Bunun üzerine Otocars yetkilisi ile telefon üzerinden görüştüğümde, aracı 905.000 TL’den alabileceklerini söyledi
Öne ÇıkanKonular
WhatsApp Değerleme Görüşmesinde Çalışanın Saygısız Ve Umursamaz Yaklaşımı
23 Mart 19:314.086
İstanbul Bahçelievler’de faaliyet gösteren Otocars firmasıyla bugün yaklaşık 3 saat önce WhatsApp üzerinden araç değerle...me konusunda görüştüm. Görüşmeyi yapan B**** isimli kişi, son derece lakayıt, umursamaz ve gevşek bir tavırla iletişim kurdu. Müşteri olarak sadece aracımın değerlemesini öğrenmek
Otocars Dijital Araç Değerlendirmesinde Gerçekçi Olmayan Fiyat Farkı
4 Mart 01:463.525
Kullanılmaması Gereken Bir Firma Otocars’ın dijital araç değerlendirme hizmeti ile ilgili yaşadığım fiyatlandırma sorunu...nu belirtmek istiyorum. Aynı araç için başka bir markadan 640.000 TL civarında bir fiyat teklifi almışken, Otocars dijital platform üzerinden yaptığım değerlendirmede bana 520.000
1
Otocars'ta Uzmanlık Randevusunda Anlaşılan Net Fiyatın Tek Taraflı Düşürülmesi
27 Şubat 00:203.800
26.02.2026 tarihinde Opel Zafira aracımı satmak için Otocars Merkez şube ile telefon üzerinden görüştüm ve fiyat konusun...da net bir rakam üzerinde anlaşmaya vardık. Ardından bana Fethiye’de, kendilerinin belirleyeceği bir ekspertizde buluşmak üzere randevu verildi ve belirtilen saatte beni telefonla
Ordu Otocars’ta Saygısız Tutum Ve Masrafları Müşteriye Yüklenmesi
24 Şubat 22:123.211
23.02.2026 tarihinde Ordu Otocars’a kendi 408 aracımı satıp Tiguan almak için gittim. Daha ilk andan itibaren çalışanlar...ın özellikle de Y***isimli görevlinin tavırları son derece saygısız ve tersti. Misafirperverlik sıfır, uzaktan gelmemize rağmen ne ilgi ne de anlayış gösterildi. İki araç için de,
Otocars Yanıltıcı Dijital Değerleme ve Sorumluluk Reddi
13 Şubat 11:444.132
11 Ocak 2026 tarihinde otocars Yenibosna şubesi üzerinden Toyota c‑hr Diamond Premium hibrit aracımı satmak için dijital... değerleme yaptırdım. Dijital değerleme sonrasında beni telefonla aradılar ve ekranda görülen değerin oldukça altında bir fiyat teklif ettiler. Görüştüğüm kişi, dijital değerlemeni
Otocars Şubesi Teklifleri Azaltıp İptal Ederek Müşteriyi Oyaladı
31 Ocak 00:524.520
28.01.2026 tarihinde Otocars Gaziantep Şehitkamil Karacaahmet şubenize Opel Combo aracımı satmak için başvurdum. Aracıml...a ilgili tüm bilgileri öncesinde paylaştım ve bana 200.000 TL’ye alacaklarını söyleyerek ofise çağırdınız. Aracı götürdüm, ekspertiz yapıldı ve araç söylediğim gibi hatasız çıktı.
Otocars Araç Alım Sürecinde Saygısız Ve Hakaret İçeren Davranış
24 Ocak 12:274.470
23.01.2025 tarihinde Otocars üzerinden Opel Astra aracımı satmak için araç alım ekibinden o. Bey ile telefonla görüştüm ...ve anlaştık. Kendisi bulunduğum yere bir ekip göndereceğini, işlemlerin orada halledileceğini söyledi. Görüşmemizde araçla ilgili tüm hasar ve özel durumları kendisine açıkça anlat
1
Otocars’ta Kilometre Oyunları Ve Haksız Geri Alım Teklifi!
20 Ocak 09:305.188
İstanbul Bahçelievler Otocars şubesinden Nisan 2025 tarihinde Renault Fluence marka bir araç satın aldık. Aracı 163 bin ...kilometrede denilerek 665.000 TL’ye aldık; araç güvenilir bir marka ve kurumsal bir firmadan aldığımız için özellikle Otocars’ı tercih etmiştik. Ancak aracı aldıktan yaklaşık 8 ay
Otocars'ın Haksız Ekstra Ücret Politikası ve Müşteri Memnuniyetsizliği
2 Aralık 2025 21:554.422
Yakınımın Otocars üzerinden yaptığı araç kiralamasında yaşanan haksız bir uygulama nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Araç... Anadolu Yakası’nda kiralanmış olup, araç teslim saatinde yalnızca birkaç saatlik fark olmasına rağmen firma tarafından tamamen keyfi ve mantıksız bir ücret politikası uygulanmakta
Gece Yarısı Gelen Otocars Reklam Mesajı Huzurumu Bozdu
29 Kasım 2025 00:484.781
29.11.2025 tarihinde saat 00.11’de Vodafone hattıma Otocars tarafından reklam içerikli bir SMS gönderildi. Mesajda “Otoc...ars a aracınızı aynı gün içinde hızlı ve güvenle satabilirsiniz. Randevu ve detaylar için 444 30 11 numaralı telefonu arayabilirsiniz. Otocars.com b302” ifadeleri yer alıyordu. Gec
Otocars Fiyat Politikası
26 Kasım 2025 15:1510.010
Otocars araç alım satım platformu üzerinden 2012 model otomatik vites Mazda cx-5 aracımın bilgilerini sisteme girdim. Si...stem aracıma 1.120.000 TL fiyat verdi ve ben de bu fiyatı kabul ettim. Ardından firma beni arayarak bu fiyatı yapay zekânın verdiğini söyleyip araç fotoğraflarını istediler, fotoğr
1
Sözleşme Olmadan Alınan Kaporam İade Edilmiyor!
22 Kasım 2025 09:264.550
28 Ekim tarihinde Otocars Çobançeşme şubesine araç almak için görüşmeye gittim ve bu görüşme sırasında 5.000 TL kapora ö...demesini havale yoluyla yaptım. Ancak daha sonra aracı almaktan vazgeçtim ve kaporamın iadesini talep ettim. Bu süreçte herhangi bir sözleşme imzalamadım, ayrıca kaporanın yanacağ
Fiyat Düşürülerek Mağdur Edildim, Güvenim Sarsıldı
8 Kasım 2025 10:426.993
BMW 320 model aracımı satmak için Otocars ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Bir gün önce benden aracın bilgilerin...i ve fotoğraflarını istediler, ardından değerlendirme yapıp bir fiyat verdiler ve ertesi güne kadar düşünmem için süre tanıdılar. Ertesi gün kendilerini arayıp fiyatı kabul etmek i
Yapay Zeka İle Gerçek Teklif Arasındaki Yüksek Fiyat Farkı Mağduriyeti
4 Kasım 2025 13:216.099
4 Kasım 2025 tarihinde www.otocars.com üzerinden Togg T10X v2 uzun menzil aracımı satmak için başvurdum. Sitede aracımın... tüm istenilen bilgilerini eksiksiz girdim ve bana yapay zeka tarafından 2.077.000 TL’lik bir fiyat teklifi sunuldu. Ardından benimle iletişime geçen yetkili, bu fiyatın ilk tahmin
İletişim
- Çobançeşme Mah. Kımız Sokağı No: 46, Bahçelievler, İstanbul, 34197
- 4443011