Personel İletişim ve Davranış Sorunları
- Saygısız ve kaba tutum: 8 şikayette personelin yüksek sesle bağırdığı, 'lakayıt' ve 'agresif' bir üslup kullandığı belirtiliyor.


Son 1 yıl içinde Otocars için açılan şikayetlerin ortak paydasını personel davranışları oluşturuyor; çalışanların yüksek sesle bağırdığı, lakayıt ve saygısız bir üslup kullandığı belirtiliyor. Şikayetlerin %17'si araçların kilometresinin düşük beyan edildiği ve ekspertiz bilgilerinin gerçeği yansıtmadığı bildiriliyor. %14'lük dilimde ise randevulara rağmen geri dönüş yapılmadığı ve sürecin uzatıldığı aktarılıyor.
Otocars firması üzerinden araç satışı ile ilgili olarak dün ve bugün WhatsApp üzerinden görüştüğüm, kendisini “Otocars’t...an k… Bey” olarak tanıtan bir kişiyle ciddi bir iletişim sorunu yaşıyorum. WhatsApp profilinde firmanın logosu da yer alıyor. Benden satılacak olan aracın bilgileri istendi, ben d
Otocars firmasına ait Ankara Yenimahalle bayisine, 2023 model Peugeot Expert aracımı satmak için bugün gittim. Gitmeden ...önce yaptığımız görüşmede aracım için 710.000 TL net fiyat vereceklerini söylemişlerdi ve bu fiyatın kesin olduğu ifade edildi. Ancak bayiye gittiğimde hiçbir makul gerekçe sunulma
Otocars İstanbul Bahçelievler şubenizden 21.09.2026 tarihinde 530.000 TL bedelle araç satın aldım. Aracı satın alırken y...alnızca kendi yönlendirdikleri eksperde inceleme yapılmasına izin verdiler, benim seçtiğim ekspere aracı kesinlikle götürmediler. Buna rağmen aracı almak zorunda kaldım. Araç satı




Yaklaşık 15 gün önce internet üzerinden Otocars ile iletişime geçerek aracımı satmak istedim. Yazışmalarımız sonucunda a...racım için bana yalnızca 200.000 TL teklif ettiler ve bu teklifin, aracımın piyasa değerinin çok altında olduğunu gördüm. Mesajlarında “200 düşünürsen yönetime sunayım, onay aldığ
17.10.2026 tarihinde İstanbul Bahçelievler’de bulunan Otocars isimli galeride ilanda gördüğümüz 2017 model Ford Kuga 1.5... TDCi ST Line aracı görmek için Mersin’den İstanbul’a geldim. İlanda paylaşılan ekspertiz şemasında aracın sağ çamurluk ve sağ kapısında sadece boya olduğu yazıyordu. Bu ilandaki b
17.10.2026 tarihinde İstanbul Bahçelievler’de bulunan Otocars isimli galeride, ilanda gördüğümüz 2022 model Renault Tali...ant aracı görmek için gittik. İlanda paylaştıkları ekspertiz şemasında aracın bagaj kapağında sadece lokal boya olduğu yazıyordu. Bu ilandaki bilgiye güvenerek aracı yerinde incele
Otocars internet sitesi üzerinden Ankara’da bulunan aracıma fiyat teklifi almak için başvurdum. Süreçte WhatsApp üzerind...en B**** isimli bir kişi, kendi şahsi numarasından benimle iletişime geçti. Bu kişi konuşma boyunca “abi” şeklinde samimi ve laubali bir hitap kullanarak, yaklaşık 700.000 TL piyas
Otocars.com üzerinden 05.10.2026 tarihinde 2014 model makyajlı Audi a6 Ultra aracım için online değerleme yaptım ve sist...em yaklaşık 1.535.000 TL gibi bir fiyat gösterdi. Bu rakama güvenerek aradan kısa bir süre geçti. 06.10.2026 tarihinde Otocars.com tarafından telefonla arandım ve bana, online sis
İstanbul Bahçelievler’deki Bahçelievler Otocars şubesine, telefonla aranarak araç için fiyat vermek üzere özellikle çağr...ıldım. Uzak bir mesafeden 23 Ekim’de firmaya gittim ancak gittiğimde kendi aracıma fiyat bile veremediler. Reklamlarında ve telefonda anlattıklarının aksine, ellerinde araç olmadığ
Volkswagen Transporter 2.0 TDI Comfortline 2018 model aracımla ilgili olarak Otocars Bahçelievler şubesine internet üzer...inden aracımın bilgilerini girerek teklif aldım. Sistem üzerinden verilen teklif makul görünüyordu. Ancak daha sonra Bahçelievler şubesinden telefonla arandım ve aracımı hiç görmed
Otocars internet sitesinde 2013 model Opel Corsa 1.4 Twinport Essentia aracım için dün online değerleme yaptırdım ve sis...tem üzerinden bana 538.470 TL tahmini satın alma fiyatı gösterildi. Bu rakama güvenerek aracı satma sürecine girmeyi düşündüm. Bugün ise Otocars müşteri temsilcisi olduğunu söyley
Otocars internet sitesi üzerinden 2010 model Peugeot 207 aracımı satmak için ilan verdim. Sitede aracım için yaklaşık 51...0 bin TL seviyesinde bir teklif gösterilirken, piyasa değeri de 550‑600 bin TL bandında olan bu araca WhatsApp üzerinden Berat isimli bir çalışanınız ulaştı ve son derece lakayıt b
Otocars internet sitesi üzerinden aracım için fiyat almak amacıyla 07.08.2026 tarihinde başvuru yaptım. Ertesi gün görev...li beni telefonla arayarak, Sahibinden.com’da Zonguldak ilinde benim aracımla aynı özelliklerde bir araç ilanı olduğunu ve bu aracın 1.070.000 TL’ye satıldığını söyleyip, buna daya
28 Temmuz 2026 Salı günü 2025 model Toyota Hilux aracımı internet üzerinden satmak için Otosor ve Otocars firmalarıyla i...letişime geçtim. Bana mail ile 2.599.443 TL referans değer ve 2.599.000 TL alım teklifi verdiler, ben de bu teklifi kabul ettim. Ardından K**** isimli bir çalışan beni arayarak ara
Otocars’ın “Aracınızı alıyoruz” şeklindeki reklamını görerek yaklaşık beş gün önce internet siteleri üzerinden WhatsApp ...kanalıyla 2021 model Peugeot Rifter aracım için iletişime geçtim. İlk etapta araca fiyat verdiler, sonrasında ise sadece araç ekspertiz ilanı istediler. Bu sürecin ardından firmay
Otocars internet sitesi üzerinden araç bilgilerini bıraktıktan sonra bugün öğle saatlerinde tarafıma normal, resmi olmay...an bir numaradan geri dönüş yapıldı. Saat yaklaşık 16.18 civarında arandım. Telefonu açtığımda konuşan kişinin üslubu son derece saygısızdı. Ses tonunu yükselterek bağırarak konuş
Gaziantep Otocars ile geçen hafta bir Opel Astra satın almak için iletişime geçtim. 9’unda aracı görmek istediğimi belir...ttim, bana aracın ertesi gün için müsait olduğu söylendi. Ancak ertesi gün randevu saatinde bayiye gittiğimizde araç yerinde yoktu. Üç gün boyunca randevu oluşturarak gitmemize ra
Ford Focus marka aracım için Otocars internet sitesinden 9–10 Nisan tarihlerinde fiyat teklifi aldım. Sistem, aracım içi...n 970.000 TL ile 1.000.000 TL arasında bir fiyat aralığı gösterdi. Bunun üzerine Otocars yetkilisi ile telefon üzerinden görüştüğümde, aracı 905.000 TL’den alabileceklerini söyledi
İstanbul Bahçelievler’de faaliyet gösteren Otocars firmasıyla bugün yaklaşık 3 saat önce WhatsApp üzerinden araç değerle...me konusunda görüştüm. Görüşmeyi yapan B**** isimli kişi, son derece lakayıt, umursamaz ve gevşek bir tavırla iletişim kurdu. Müşteri olarak sadece aracımın değerlemesini öğrenmek
Kullanılmaması Gereken Bir Firma Otocars’ın dijital araç değerlendirme hizmeti ile ilgili yaşadığım fiyatlandırma sorunu...nu belirtmek istiyorum. Aynı araç için başka bir markadan 640.000 TL civarında bir fiyat teklifi almışken, Otocars dijital platform üzerinden yaptığım değerlendirmede bana 520.000
26.02.2026 tarihinde Opel Zafira aracımı satmak için Otocars Merkez şube ile telefon üzerinden görüştüm ve fiyat konusun...da net bir rakam üzerinde anlaşmaya vardık. Ardından bana Fethiye’de, kendilerinin belirleyeceği bir ekspertizde buluşmak üzere randevu verildi ve belirtilen saatte beni telefonla
23.02.2026 tarihinde Ordu Otocars’a kendi 408 aracımı satıp Tiguan almak için gittim. Daha ilk andan itibaren çalışanlar...ın özellikle de Y***isimli görevlinin tavırları son derece saygısız ve tersti. Misafirperverlik sıfır, uzaktan gelmemize rağmen ne ilgi ne de anlayış gösterildi. İki araç için de,
11 Ocak 2026 tarihinde otocars Yenibosna şubesi üzerinden Toyota c‑hr Diamond Premium hibrit aracımı satmak için dijital... değerleme yaptırdım. Dijital değerleme sonrasında beni telefonla aradılar ve ekranda görülen değerin oldukça altında bir fiyat teklif ettiler. Görüştüğüm kişi, dijital değerlemeni