to read complaints and reviews, or file yours.Borusan Next Kağıthane şubesinden 2020 model Audi q2 aracı satın aldım. Aracı alırken kendi ekspertiz raporları “temiz” ...olarak verildi, ancak aracı aldığımız gün dışarıda yaptırdığımız ekspertizde yağ kaçağı tespit edildi. Bunun üzerine Borusan, kusurlu ürün satıldığı için aracı geri alıp sorunu yap
"Sorunum çözüldü. Balata ve fren hidrolik değiştirildi. İlgininen arkadaşlara teşekkür ederim, iyi çalışmalar dilerim."
"Yapmış olduğum masrafın bir miktarı Borusan ‘a fatura edilerek Borusan firmaya ödeme yapacak, firma ise zaten ödediğim için o meblağ’ı bana iade edecek. Süreçte bize yardımcı olan müşteri temsilcisi Dilek hanıma teşekkür ediyoruz."
21.07.2026 tarihinde Borusan Next Kağıthane şubesinden BMW 4.18i model bir aracı ikinci el olarak satın aldım. Satın alm...a öncesinde aracı iki kez kendi servislerinde check-up’a soktum ve satış temsilcisi ile servis tarafından tarafıma aktarılan bilgi, araçta ciddi bir sorun olmadığı yönündeydi. Ara
30.07.2026 tarihinde Borusan Next Samandıra şubesinden Nissan Qashqai marka bir araç satın aldım. Aracı özellikle ilanın...da belirtilen donanımlara güvenerek tercih ettim ancak aracı kullanmaya başladığımızda, ilanda işaretli olan birçok özelliğin araçta bulunmadığını fark ettik. İlanda paket kapsamı
"Yaşamış olduğum sorunlarla ilgili benimle ilgilenip çözüme kovuşturan Arda beye ve Borusan next yönetimine teşekkür ediyorum"
Haziran ayında Sarıyer Borusan Next şubesinden 2024 model ikinci el Opel Combo araç satın aldım. Satış temsilcisi, aracı...n ekspertizini kendi firmalarından da yaptırabileceğimi söyleyince, bu güvenle ekspertizi Borusan üzerinden yaptırdım. Ekspertiz raporunda aracın sağ tarafında sadece sürtme olduğu
21.02.2025 tarihinde Borusan Next Esenboğa’dan 34 mkv 029 plakalı BMW X1 aracı satın aldım. Aracı aldıktan sadece birkaç... gün sonra araçta su eksiltme, yağ kaçağı gibi ciddi mekanik sorunlar fark ettim. Borusan Next’i aradığımda, aracın 10 yaşından büyük olduğu için mekanik garantisinin olmadığı bilg
20 Ocak 2026 tarihinde Borusan Next Ankara Çayyolu’ndan bir adet BMW X1 aracı satın aldım. Satış sırasında tarafıma 1 yı...l ek garanti verileceği söylendi ve bu şekilde anlaştık. Ancak aradan geçen süreye rağmen bu ek garanti hala sistemde tanımlanmadı ve herhangi bir resmi belge tarafıma iletilmedi.
Ağustos ayında Borusan Next Avcılar şubesinden Jaguar F-Pace marka aracı satın aldım. Satın alma sırasında tarafıma sunu...lan ekspertiz raporunda aracın herhangi bir olumsuzluğu veya kusuru bulunmadığı belirtiliyordu ve ayrıca aracın garantisinin devam ettiği bilgisi verildi. Aracım bir süre sonra ar
05.03.2026 tarihinde 34nlk472 plakalı aracımı Borusan Next üzerinden Borusan Çorlu şubesinden teslim aldım. Akşam saat 1...8.00 civarında teslim aldığım aracı ertesi gün, 06.03.2026 tarihinde saat 22.00 sularında kullanırken araç arıza yaptı ve araca 1 gün bile binemeden yolda kaldım. Gündüz işte olduğ
Borusan Samandıra’dan aldığım aracımda, aracı aldıktan sadece üç hafta sonra motor ve aşınma arızası oluştu. Araçta gara...nti olduğunu söylemelerine rağmen, yapılan işlem için benden yaklaşık 9.000 TL ücret alındı ve ileride tekrar ücret talep edileceğini de belirttiler. Aracı yeni almış olmama ve ar
21.01.2026 tarihinde Borusan Next Ç**** şubesinden 2021 model Audi q3 araç satın aldım. Satış sırasında ilgili yetkili Ç...***** Bey, aracın servis bakımlı olduğunu, değişen ve boyalı parçası olmadığını, satış sonrası oluşabilecek mekanik sorunlarda da problemin Borusan tarafından garantili şekilde gid
Aracımın satışı için 26.01.2026 tarihinde saat 16:00 civarında Borusan Next firmasıyla iletişime geçtim. Bana İzmir Çiğl...i’de bulunan bir ekspertiz firmasını yönlendirdiler. Honda Civic 2021 model, boyası olmayan, motoru, yürüyeni, şanzımanı sorunsuz, garantisi devam eden aracımı burada ekspertize so
09.12.2025 tarihinde Borusan Next Tarsus şubesinden 2018 model BMW 3.20d aracı 2. El olarak satın aldım. Aracı teslim al...dıktan hemen sonra hoparlörleri denerken, bir hoparlörün çalışmadığını fark ettim. Satış sırasında bu konuda bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Araç satılırken plaka değişimi is
Mersin Borusan Next'ten 17.09.2025 tarihinde 2015 model Audi a3 Sedan araç satın aldım. Satın aldığım araçla ilgili yaşa...dığım sorunlar ilk günden beri devam ediyor. Durumu kronolojik olarak özetlemek istiyorum: 17.09.2025: Aracı satın aldığım gün motor arıza lambası yandı. 18.09.2025: Aracı Bo
10 Kasım 2025 Pazartesi günü Borusan İstinye şubesinden BMW X5 marka aracı teslim aldıktan sonra, aracı çekici ile İzmir...’e getirdik. Aracı kullanmaya başladığımızda motor kilitlendi. Hemen ardından, aracı satın aldığımız S***** Bey’in yönlendirmesiyle Borusan İstinye şubesinden A***** Bey ile iletiş
"Borusan Next Samandıra Müdürü Sayın Erol ay beyefendi ile görüşmemiz neticesinde; aracımız expertize sokuldu ve fiyatlaması yapıldı. Her şirketin kuralları olmalıdır fakat yoruma açık bazı hususlar da mutlaka olmalıdır. Yüksek meblağlar ödenerek satın alınan değerleri korumak adına hele ki yetkili bayi tarafından yapılan bir işlemi yok sayarak verilen bu tür cevaplar potansiyel müşterilerinizi markanızdan soğutabilir. Gün sonunda başta Erol bey olmak üzere Borusan Next ekibine ve şikayetimi dikkate alan müşteri ilişkileri departmanına teşekkür ederim. An itibari ile şikayete konu bir durum söz konusu değildir."
Borusan Next Samandıra şubesinden randevu alarak aracımın ekspertiz işlemin...i yaptırmak istedim. 34naz054 plakalı, 2025 model ve 7500 km’deki aracımda,
21.10.2025 tarihinde Borusan Next Samandıra şubesinden Honda Civic marka ikinci el bir araç satın aldım. Satın alma sıra...sında takasa verdiğim Kia Rio aracım tamamen hatasız, boyasız ve tüm bakımları eksiksiz yapılmış durumdaydı. Ancak, yeni aldığım Honda Civic’i teslim aldıktan kısa süre sonra bakı
"Borusan markasını tercih etmemizin sebebi müşteri memnuniyeti odaklı olmasıydı sorunum çözüldü teşekkür ederim"
"Sorunum çözüldü masraflarla birlikte aracı iade aldılar. Teşekkürler."
Borusan Next İstanbul Kağıthane şubesinden 800.000 TL bedelle ikinci el Toy...ota Corolla satın aldım. Aracı teslim aldıktan 10 gün sonra, araçta daha ön
"Şikayetimle yakından ilgilenen Borusan Next yetkilisi Sayın Dilek Güler hanıma ve Borusan Next ailesine teşekkür ederim."
"İlgisinden dolayı servis danışmanı O**** Beye çok teşekkür ediyorum. Her konuda özverili bir şekilde yardımcı oldu. Takipte kalarak kurumsal temsiliyeti layıkıyla ifa eden C**** Beye de teşekkür ederim. Borusan adına yakışanı yaptı. Teşekkür ederim."
İstinye Borusan Nex'ten 2 Temmuz 2025te 2019 model orijinal 320i Msport BMW... marka araç aldım. Bakımı ve kontrolü yetkili serviste yapıldığı söylenen a
"Biraz uzun olsa da D**** Hanım ve S**** Bey'in çabaları doğrultusunda sorunum tamamen giderilmiş ve yeni bir araca kavuşmuş bulunmaktayım S**** bey ve d**** hanımın ilgisi için tekrar çok teşekkür ederim umarım diğer araç alan arkadaşlarımıza karşı da bu sorunlar bir daha su yüzüne çıkmaz. Borusan üzerine düşen her şey yerine getirmiştir."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
