Borusan Next Satın Aldığım Araçta Sürekli Tekrarlayan Arızalar Ve Garanti Kapsamında Destek Alamama

Mersin Borusan Next'ten 17.09.2025 tarihinde 2015 model Audi a3 Sedan araç satın aldım. Satın aldığım araçla ilgili yaşadığım sorunlar ilk günden beri devam ediyor. Durumu kronolojik olarak özetlemek istiyorum:

17.09.2025: Aracı satın aldığım gün motor arıza lambası yandı.

18.09.2025: Aracı Borusan Next’e götürdüm. Disk ve balataların değişmesi gerektiği söylendi ve değişim yapıldı. Motor arıza lambasıyla ilgili ise bir müdahale yapılmadı, sadece bilgisayar üzerinden ışık söndürüldü.

22.09.2025: Aracı teslim aldım ancak aynı gün tekrar uyarı verdi.

25.09.2025: Aracı Borusan next anlaşmalı servisi O********’a gösterdim. Dönüş yolunda bu kez soğutma suyu seviyesi düşük uyarısı verdi. Kontrol ettiğimde su seviyesi minimumun altındaydı.
(Bu arada aracın tüm bakımlarını 22.09.2025 tarihinde O********’da yaptırmıştım.)

Sonrasında aracı 30.09.2025 tarihinde tekrar götürdüm. Sensörlerin değiştiği bilgisi verildi.

06.12.2025: Araç yeniden soğutma suyu seviyesi düşük uyarısı verdi. Kontrol ettiğimde araçta neredeyse hiç soğutma suyu kalmadığını gördüm. (Ekte fotoğraf mevcut.) Bu sorun aracı aldığım günden bu yana ikinci kez yaşanıyor. İlkinde “sorun yok” denmişti ancak bariz şekilde bir sıkıntı olduğu gözüküyor. Bir aracın bu sıklıkta su eksiltmesi normal değildir.

Ayrıca araç her çalıştırıldığında elektrik sistemi uyarısı veriyor ve bir süre sonra kendiliğinden sönüyor. (Ekte görüntüsü mevcut.)

Aldığım günden beri sürekli arızalar ve tekrar eden problemler nedeniyle aracı iade etme isteğimi Borusan next satış temsilcisine yazılı olarak ilettim ve telefonla bana iade alamayacaklarını bildirdi. Aracı satarken bana 3 ay/5000 km garantisi olduğunu söylediler ancak en son görüşmemizde araç garanti kapsamında değil dedi. Yani tüm kapıları kapattılar. Kurumsal bir firma olduğu için Borusan Next'i tercih ettim ancak çok pişmanım tercih ettiğim için.