to read complaints and reviews, or file yours.Aracım 1 Gün İçinde 76.000 TL Enjektör Arızasıyla Yolda Kaldı
05.03.2026 tarihinde 34nlk472 plakalı aracımı Borusan Next üzerinden Borusan Çorlu şubesinden teslim aldım. Akşam saat 18.00 civarında teslim aldığım aracı ertesi gün, 06.03.2026 tarihinde saat 22.00 sularında kullanırken araç arıza yaptı ve araca 1 gün bile binemeden yolda kaldım. Gündüz işte olduğum için zaten aracı kullanamamıştım.
Aracı çekici ile Borusan’ın anlaşmalı olduğu servise çektirdim. Yapılan inceleme sonucunda enjektörlerin değişmesi gerektiği ve yaklaşık 76.000 TL tutarında masraf çıktığı söylendi. Garantili ve kurumsal bir firmadan güvenerek ikinci el araç almama rağmen, bu kadar kısa sürede ortaya çıkan bu arızanın ayıplı mal kapsamına girdiğini düşünüyorum.
Bu süreçte Borusan Next ve Borusan Çorlu şubesiyle defalarca görüştüm. Bana yalnızca masrafın yarısını karşılayabileceklerini ilettiler. Ancak aracı zor şartlarda aldım, araca neredeyse hiç binemeden bu masrafla karşı karşıya kaldım ve bu durumun hakkaniyetli olmadığını düşünüyorum.
Aracın enjektör değişimi için çıkan 76.000 TL’lik tamir masrafının tamamının Borusan tarafından karşılanmasını ve yaşadığım mağduriyetin hızlıca giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla,
Merhaba, İletmiş olduğunuz talep tarafımızca detaylı şekilde değerlendirilmiştir. Araç ile ilgili ekspertiz işlemi müşterimizin kendi tercih ettiği bir noktada gerçekleştirilmiştir ve ilgili durum yasal mevzuat kapsamında firmamızın sorumluluğunda bulunmamaktadır. Buna rağmen müşteri memnuniyetini ön planda tutarak iyi niyet çerçevesinde %50 oranında destek sağlanmıştır. Konu ile ilgili süreç ve sağlanan destek hakkında tarafınıza sözlü olarak da bilgilendirme yapılmıştır. Bu kapsamda sağlanan destek nihai olup, mevcut durumda ilave bir destek sağlanamamaktadır. Bilginize sunar, anlayışınız için teşekkür ederiz.
