Gizli Kamera Montajı Ve Garanti Dışı Risk, İstanbul’a Getirilmesi Şartı

25 Temmuz 2026’da Borusan Next İstanbul Avcılar şubesinden 2. El 2026 Skoda Elroq marka, şasi numarası tmbnc**********58 olan aracı satın aldım. Antalya’da ikamet ettiğim için aracın teslimi talebim üzerine Bodrum şubesinden gerçekleştirildi.

Aracı teslim aldıktan çok kısa bir süre sonra sol ön camı açıp kapatırken düzenli bir ses geldiğini fark ettim ve durumu Borusan Next’e ilettim. Satış temsilcisi, yetkili servisle görüşmemi, çıkacak masrafları da kendilerinin karşılayacağını söyledi. Bunun üzerine Skoda yetkili servisi ile görüştüm; camdaki sorunun tespiti için cam filminin sökülmesi gerektiğini, problemin filmden de olabileceğini, farklı bir sebepten de kaynaklanabileceğini belirttiler.

Serviste ayrıca, araç içi kamera montajı için dikiz aynası civarından delik açılarak kablo geçirildiği, bu işlem sırasında üst airbaglere zarar verilmiş olması halinde ilgili parçaların garanti dışı kalabileceği ifade edildi. Bu kamera montajına ve iç bölümün delinmesine ilişkin hiçbir bilgi Borusan Next’in ilanında yer almıyordu ve satış sırasında da tarafıma bildirilmedi. İlanda araçtaki bu tür işlemlerin ve mevcut sorunların açıkça belirtilmesini beklerdim; bu durum, firmaya olan güvenimi ciddi şekilde zedeledi.

Borusan Next yetkilileri başlangıçta masrafları karşılamayı teklif etmişken, daha sonra “Aracı İstanbul’a getirirseniz inceleyelim” şeklinde dönüş yaptılar. Antalya’da yaşayan biri olarak aracı göstermek için İstanbul’a gelmem fiilen mümkün değil.

Gerekli inceleme ve onarım işlemlerinin yaşadığım şehirde Skoda yetkili servisi tarafından yapılmasını ve bu süreçte ortaya çıkacak tüm masrafların Borusan Next tarafından karşılanmasını talep ediyorum. Ayrıca, araç içi kameraya bağlı açılan delik ve olası airbag garanti sorunları hakkında tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.