to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Dışı Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Reddedilmesi
11.02.2026 tarihinde Instagram üzerinden boomer.tr sayfasından toplam 3.016,90 TL tutarında, kredi kartı ile alışveriş yaptım. Üç ürün sipariş verdim, bunların sadece biri doğru geldi, diğer iki ürün ise benim sipariş etmediğim, ellerinde kalan ürünlerden gönderilmiş. WhatsApp hattından da destek aldım ancak gönderilen yanlış ürünler için dalga geçer gibi ilgisiz bir tutumla karşılaştım.
Kendilerine yazıp aramama rağmen hızlı bir geri dönüş yapılmadı, üstelik iade kabul etmediklerini söylediler. Benim onayım olmadan farklı ürün gönderip, ardından “iade yok” demeleri karşısında mağdur edildim. 694195748 numaralı siparişime ait iki yanlış ürünü 18.02 tarihinde kargo ile geri gönderdim ve ürünlerin varış noktasına ulaştığını kargo takibinden görüyorum, ancak buna rağmen firma hiçbir şekilde dönüş yapmıyor, WhatsApp üzerinden de yazmama rağmen ilgilenmiyorlar.
Gönderdiğim iki yanlış ürün için ödediğim tutarın tamamının kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Onayım olmadan gönderilen, siparişle ilgisi olmayan ürünlerin ücretini ödemek istemiyorum ve sürecin acilen çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Üstüne beni engelliyorlar düşüncelerimi müşteri olarak değerlendirip yazamayacağım mı?
11.02.2026 tarihinde Boomertr üzerinden 3.016,90 TL tutarında üç ürün sipariş ettim, ancak sadece biri doğru geldi. Yanlış gelen iki ürünü 18.02 tarihinde kargo ile geri gönderdim ve kargo takibinden ulaştığını gördüm. Ancak marka ne bir geri dönüş yaptı ne de iade kabul etti; WhatsApp üzerinden de yanıt alamadım. Şu anda sadece bir ürün elimde ve ücret iadesi bekliyorum.
