Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Feyza sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Ürün Gönderimi Ve İade Talebimin Reddedilmesiyle Mağduriyet Yaşadım

15 Ekim 12:35
2.363

14.10.2025 tarihinde Boomer.tr’nin Instagram hesabı üzerinden Shopier aracılığıyla iki adet ayakkabı siparişi verdim. Ancak siparişlerimden birinde stok hatası olduğu ve ürünü gönderemeyecekleri tarafıma bildirildi. Bunun üzerine, siparişimin tamamının iptal edilmesini talep ettim ve beyanname de ilettim. Fakat buna rağmen siparişim iptal edilmedi ve ertesi gün sadece bir ayakkabı kargoya verilerek tarafıma gönderildi.

Kargo bana ulaştığında, eksik ürün gönderildiğini gördüm ve gönderilen ürünü de iade etmek istediğimi belirttim. Ancak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde bana gözdağı verici bir şekilde konuşuldu ve “Ürününüz paketlendi, iade edemezsiniz” şeklinde olumsuz bir yanıt aldım. Siparişimde toplam 4977,90 TL ödeme yaptım ve ödememi Shopier üzerinden gerçekleştirdim.

Tüm bu süreçte hem eksik ürün gönderilmesi hem de iade talebimin reddedilmesi nedeniyle mağdur oldum. Tüm ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

eksik-urun-gonderimi-ve-iade-talebimin-reddedilmesiyle-magduriyet-yasadim-4.jpg
eksik-urun-gonderimi-ve-iade-talebimin-reddedilmesiyle-magduriyet-yasadim-3.jpg
eksik-urun-gonderimi-ve-iade-talebimin-reddedilmesiyle-magduriyet-yasadim-2.jpg
eksik-urun-gonderimi-ve-iade-talebimin-reddedilmesiyle-magduriyet-yasadim-1.jpg

Gelişme
Gelişme

20 Ekim 13:11

13 Ekim tarihinde Shopier üzerinden satın aldığım bir ürünün iadesi için başvuruda bulundum. İade koşullarını tamamen sağladığım halde, yaklaşık 5.000 TL tutarındaki ödemenin iadesiyle ilgili sürecim halen sonuçlanmadı.

Telefonla müşteri hizmetlerine ulaştığımda, sürekli olarak değerlendirme aşamasında olduğum ve beklemem gerektiği söylendi. Bunun dışında e-posta ve diğer iletişim kanallarından da Shopier’e ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde yanıt alamadım.

İade sürecimin bir an önce sonuçlandırılmasını ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

15 Ekim 12:59

14.10.2025 tarihinde Shopier üzerinden "boomertr" isimli siparişi verdim. Siparişim elime ulaştığında, bir parça eksik geldiğini fark ettim. Toplamda 5.876,90 TL ödeme yaptım ve teslimat adresim Ankara'ydı. Eksik gelen parça için herhangi bir iade veya çözüm sunulmadı, iade talebim ise kabul edilmedi.

Henüz Shopier müşteri hizmetleri veya satıcıyla iletişime geçmedim. Eksik parça için ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.

Feyza
15 Ekim 20:20

Instagram sayfasından tekrar ulaştım şikayet edildikleri için sitem ediyorlar ve tüm bunlara rağmen halen koşullu konuşabiliyorlar. Tüm bunlar tüketici haklarımı kullanırken delil niteliğinde sayılacaktır.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Esra sonuçtan hiç memnun değil

İade Ödemem Bir Aydır Yapılmadı, Sürekli Oyalıyorlar

Esra
17 Ekim 02:49
2.564
iade-odemem-bir-aydir-yapilmadi-surekli-oyaliyorlar-1.jpg

Ayakkabıda Hem Değişim Hem İade Mağduriyeti: Satıcıdan Cevap Yok

The
25 Haziran 17:54
6.860
Ayakkabıda Hem Değişim Hem İade Mağduriyeti: Satıcıdan Cevap Yok
Ayakkabıda Hem Değişim Hem İade Mağduriyeti: Satıcıdan Cevap Yok
1
Arda sonuçtan hiç memnun değil

Satıcıdan Sipariş Sonrası Ürün Yok İade Yapılmıyor İletişim Sağlanamıyor

Arda
02 Kasım 15:16
1.343
1
Teo sonuçtan hiç memnun değil

Ayakkabı İadesi Yapılmadı Firma İletişime Geçmiyor

Teo
18 Eylül 22:07
2.868

Yanlış Numara Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Mustafa
25 Temmuz 17:31
7.116
Yanlış Numara Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti
Yanlış Numara Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti
Benzer Şikayet Yaz