Gönderilmeyen Ayakkabı Ve Geciken Para İadesi

Boomer.tr online alışveriş sitesinden yaklaşık 1,5 ay önce iki adet ayakkabı siparişi verdim. Ödemesini peşin olarak 2.689 TL şeklinde yaptım ancak tarafıma sadece bir çift ayakkabı gönderildi. Diğer ayakkabı için kendilerine yazdığımda ürünün kargoda olduğu söylendi fakat ne bir kargo mesajı ne de bir bilgilendirme aldım.

Tekrar yazdığımda bu sefer ürünün kargodayken kaybolduğunu ilettiler. Bu açıklamaya da pek inanmadım. Bunun üzerine iade talep ettim ve para iademin 15 gün içinde yapılacağını söylediler. Ancak yaklaşık 1 aydır beklememe rağmen 2.689 TL tutarındaki ücretim hala tarafıma iade edilmedi ve şu an gerçekten mağdur durumdayım. Sipariş numaram 914434814’tür.

Defalarca hem WhatsApp üzerinden hem de Instagram üzerinden yazmama rağmen bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ödediğim ücretin bir an önce eksiksiz şekilde iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.