to read complaints and reviews, or file yours. 
Booking üzerinden 02.08.2025 tarihinde Hotel Ariston (Milano, İtalya) için yaptığım iptal edilebilir otel rezervasyonunu iptal ettim. Rezervasyon onay numaram: 4540486228, pin kodum: 2354. Toplamda 4 günlük konaklama için kredi kartımdan 816,48 Euro çekildi. Önce kalacağımız gün sayısını 3 güne düşürdük ve 1 günlük ücret olan 136,08 Euro tarafıma iade edildi. Daha sonra yanlışlıkla 1 haftalık rezervasyon yaptık, fakat bu rezervasyon için kartımdan ek bir ücret çekilmeden, rezervasyonu tamamen iptal ettik. Ancak 3 günlük kalan rezervasyonun ücreti olan 680,40 Euro tarafıma iade edilmedi.
İptal işlemini gerçekleştirdikten sonra 10 gün geçmesine rağmen kalan ücret tarafıma hâlâ iade edilmedi. Ayrıca, müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım ve ilgisiz bir tutumla karşılaştım. Hiçbir ek belge ya da bilgi de talep edilmedi.
Kalan 680,40 Euro’nun en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Booking.com üzerinden Hotel Grifo için 22-24 Eylül tarihleri arasında yaptığım rezervasyonu, 28 Ağustos tarihinde iptal ettim. Rezervasyonumun koşullarında, 17 Eylül’e kadar ücretsiz iptal hakkım olduğu açıkça belirtiliyordu. Toplamda 225 Euro ödeme yaptım ve iptal işlemini zamanında gerçekleştirdim...
16.08.2025 tarihinde Booking üzerinden Paris'te bulunan Hotel Marena isimli işletmeden rezervasyon yaptım. 17.08.2025 saat 16:33'te tarafıma, rezervasyonun tamamlanabilmesi için kredi kartımın geçerli olması gerektiğine dair bir e-posta geldi. Mastercard bilgilerimi güncelledikten sonra hesabımdan 1...
Booking.com üzerinden 6319033212 numaralı rezervasyon ile 08.06.2025 tarihinde Hotel Residence Spalena’da, 29.07.2025 - 31.07.2025 tarihleri arasındaki konaklama için kredi kartı ile 233,98 USD ödeme yaparak rezervasyon gerçekleştirdim. Ancak otel, ilgili tarihlerde tadilat olacağı gerekçesiyle reze...
Booking üzerinden 4781465241 onay numarası ve 4039 pin kodu ile 3-6 Mayıs 2025 tarihleri arasında Amico Del Sole isimli işletmeye rezervasyon yaptım. Rezervasyonumda ücretsiz iptal seçeneği bulunmaktaydı. 1 Aralık'ta ise rezervasyonumu iptal ettim. Tarafıma ödediğim 7.124,44 TL'lik tutar geri yatırı...
Yorumlar