to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Rezervasyon İçin Geri Ödeme Gecikmesi Ve İletişim Sorunu
29 Haziran 16:546
Booking üzerinden 5631****09 numaralı rezervasyonumu iptal ettim, ancak 493 euro tutarındaki ödemenin iadesi 2 gündür hala yapılmadı. Sistem üzerinde rezervasyon iptal aşamasında görünüyor fakat ücret tarafıma geri dönmedi.
Yaşadığım sorun üzerine otelle iletişime geçtiğimde, konuyla Booking’in ilgileneceği ve Booking’e yazmam gerektiği söylendi. Ancak Booking tarafına bir türlü ulaşamıyorum, muhatap bulamıyorum ve bu nedenle süreç tamamen kilitlenmiş durumda.
Ödemesini yaptığım 413 euronun, iptal edilen bu rezervasyon için en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım iletişim sorununa dair tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
