Findeks Şartı Açıklanmadı, Araç Teslim Edilmedi Ve Para İadesi Gelmedi

Booking üzerinden Windy Car Çukurova Havalimanı ofisinden Hyundai Bayon marka araç için 23 Haziran 2026 tarihi için 111,39 Euro tutarında araç kiralama yaptım. Rezervasyon sırasında hiçbir aşamada Findeks raporu şartından bahsedilmedi.

Havalimanındaki Windy Car ofisine gittiğimde, aracı teslim almadan önce Findeks raporuma bakmak istediklerini söylediler. Daha önce bu şart belirtilmediği halde benden bu raporu talep ettiler. Skorumun 1400’ün altında çıktığını, bu nedenle aracı teslim etmeyeceklerini ve ödemenin iade edileceğini ifade ettiler. Ancak buna rağmen para iadesi yapılmadı.

Windy Car ile görüştüğümde iadenin Booking tarafından yapılacağını, Booking’e kendilerinin bilgi vereceklerini söylediler. Booking ile görüştüğümde ise iade yapmayacaklarını belirttiler. Sonuç olarak, hizmet alamadığım halde hem Windy Car hem de Booking tarafı ödediğim parayı iade etmedi.

Hizmet hiç verilmediği ve Findeks şartı rezervasyon sırasında açıkça belirtilmediği için, ödediğim 111,39 Euro tutarındaki ödemenin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Rezervasyon Numaram: 796771954