to read complaints and reviews, or file yours.İyi Findeks Puanıma Rağmen Aracın Teslim Edilmemesi Ve Geri Ödeme İptali
Temmuz 2026 döneminde Antalya’da Surprice Car üzerinden, Booking aracılığıyla 10 günlük araç kiraladım ve toplam 12.000 TL ödemeyi kredi kartımla peşin olarak yaptım. Bu işlem için SC6RGFJZEYL rezervasyon numarasıyla kayıt oluşturdum. Findeks raporum 1571 puan ile iyi seviyede olmasına rağmen, aracı teslim almaya gittiğimde sadece Findeks raporumu gerekçe göstererek aracı bana teslim etmediler.
Ofiste, ödediğim ücretin Booking tarafından tarafıma geri ödeneceği söylendi. Ancak daha sonra Booking ile görüştüğümde, Surprice Car’ın iptal politikasında bu rezervasyon için geri ödeme olmadığı, bu nedenle de herhangi bir iade yapılamayacağı belirtildi. Böylece ne aracı kullanabildim ne de 12.000 TL’lik ödediğim tutardan bir kuruş geri alabildim.
Hem iyi seviyedeki Findeks puanıma rağmen aracın verilmemesi hem de iptal ve iade konusunda çelişkili bilgiler verilerek mağdur edilmem nedeniyle, ödediğim 12.000 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini ve yaşatılan mağduriyetle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.
