to read complaints and reviews, or file yours.Booking.com Vize Reddine Bağlı Helena Otel Rezervasyonunun Kredi Kartına İadesi Talebi
24 Mayıs 2026 giriş tarihli, Rodos Adası Helena Otel için Booking.com üzerinden Er** Öz** adına 6 gecelik, toplam 270 Euro tutarında bir rezervasyon yaptık ve ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak gerçekleştirdik. Ancak 22 Mayıs tarihinde Yunan polisinden vize reddi bilgisi aldık ve bu nedenle adaya giriş yapmamız fiilen imkansız hale geldi; konaklama hizmetinden hiçbir şekilde yararlanamayacağız.
Booking.com ile görüştüğümüzde, ücret iadesi konusunda kararın otele ait olduğunu, kendilerinin bu konuda bir işlem yapamayacağını ilettiler. Tarafımıza resmi vize reddi yazısı da iletilecek; bu durum tamamen bizim dışımızda, resmi makam kararıyla ortaya çıkan bir engeldir.
Gerçekleşmesi mümkün olmayan bu konaklama hizmeti için ödediğimiz 270 Euro’nun, aynı yöntemle kredi kartımıza iade edilmesini talep ediyorum. Hem Booking.com’un hem de Helena Otel’in bu olağanüstü durumu dikkate alarak mağduriyetimizi gidermesini rica ederim.
Rodos Adası Helena Otel’de 6 gecelik konaklamam için 270 Euro ödedim, ancak vize reddi nedeniyle giriş yapamadım ve konaklama hizmetinden yararlanamadım. Booking.com’a iade talebinde bulundum, ancak henüz bir çözüm almadım ve durumum olumsuz devam ediyor.
