Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vize Engeliyle Kullanılamayan Rezervasyon İçin İade Mağduriyeti

profile
04 Kasım 2025 21:27
950

3 Kasım giriş, 7 Kasım çıkış olmak üzere 4 kişi için Garni Hotel Tianis’te 5 gecelik rezervasyon yaptım ve Booking.com üzerinden toplam 28.000 TL kredi kartı ödemesi gerçekleştirdim. Ancak Karadağ’ın 30 Ekim’den sonra Türk vatandaşlarına vize uygulaması başlatması nedeniyle ülkeye giriş yapamadım. Büyükelçilikten Kasım ayı için vize randevusu alamadığım için mecburen rezervasyonumu iptal etmek zorunda kaldım.

Otele ve Booking.com’a başvurdum, ancak iptal talebimi kabul etmediler. Sadece farklı bir tarihe erteleyebileceğimi söylediler. Erteleme seçeneğini kabul ettiğimde ise tekrar 20.000 TL ek ödeme talep edildi. Ülkenin aldığı ani vize kararı nedeniyle tamamen kontrolüm dışında gelişen bir sebepten dolayı oteli kullanamadım ve mağdur oldum. Ayrıca rezervasyon sırasında iptal ve iade koşullarıyla ilgili herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.

10 gündür mağduriyetim devam ediyor ve bu süreçte 2 kez Booking.com ile, 4 kez de otelle iletişime geçtim. Hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Kontrolüm dışında gerçekleşen bu durumun mağduru olarak, ödediğim 28.000 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Feyza sonuçtan hiç memnun değil

profile
17 Temmuz 2024 21:37
4.306
4
Müfide sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
05 Ağustos 2025 16:21
1.914
"Booking müşteri hizmetleri Melisa hanım bizimle çok ilgilendi sakinleştirdi ve mağduriyetimize hak vererek bize çözüm odaklı yaklaştı. Kendilerine sonsuz teşekkür ediyoruz🌸"

Booking Para İade Ve Geri Dönüş Alamama

profile
08 Ağustos 2024 16:25
8.965
Booking Para İade Ve Geri Dönüş Alamama
Booking Para İade Ve Geri Dönüş Alamama

Rezervasyon İptali Sonrası İade Sorunu

profile
28 Kasım 2024 17:47
5.666

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz