Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ferit sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Rezervasyonun Geri Ödemesi Gecikiyor Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

profile
19 Ocak 11:52
1.126

Booking üzerinden Yunanistan Selanik’te bulunan Hotel Ilisia isimli otele 03.12.2025 tarihinde, 03.01.2025 tarihli konaklama için iptal edilebilir bir rezervasyon yaptım. Seyahat planımız vize ve seyahat planı iptali nedeniyle gerçekleşemeyeceği için rezervasyonu 05.12.2025 tarihinde yine Booking üzerinden iptal ettim.

Rezervasyon numaram 5285***320’dir. Toplam 70,50 euro tutarındaki ödemeyi eşimin kredi kartı ile yaptık. İptalden sonra Booking müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ücret iadesinin yaklaşık bir ay içinde yapılacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden 1,5 ay geçmesine rağmen kredi kartına herhangi bir iade yansımadı.

Üstelik bu süreçte tekrar müşteri hizmetlerine ulaşmakta da ciddi sorun yaşıyorum. Uygulama üzerinden mesaj atabileceğim bir bölüm bulamıyorum, arama bölümündeki numarayı aradığımda ise “eksik veya hatalı numara” uyarısı alıyorum, dolayısıyla destek alamıyorum.

İptal koşullarına uygun şekilde zamanında iptal ettiğim rezervasyonuma ait 70,50 Euro'luk ödemenin, eşimin kredi kartına derhal iade edilmesini ve süreçle ilgili olarak tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yeliz sonuçtan hiç memnun değil

Rezervasyonum Ek Süre Verilmeden İptal Edildi Ve Ücret İadesi Yapılmadı

profile
03 Eylül 2025 17:44
1.704
rezervasyonum-ek-sure-verilmeden-iptal-edildi-ve-ucret-iadesi-yapilmadi-7.jpg
rezervasyonum-ek-sure-verilmeden-iptal-edildi-ve-ucret-iadesi-yapilmadi-5.jpg
rezervasyonum-ek-sure-verilmeden-iptal-edildi-ve-ucret-iadesi-yapilmadi-4.jpg
rezervasyonum-ek-sure-verilmeden-iptal-edildi-ve-ucret-iadesi-yapilmadi-3.jpg
1
Kardelen sonuçtan hiç memnun değil

profile
Kardelen
30 Eylül 2025 19:10
1.038

Kredi Kartı İadesi Gelmedi, Açıklama Ve Çözüm İstiyorum

profile
07 Ocak 03:15
1.053
1
Ecehan sonuçtan hiç memnun değil

profile
04 Ekim 2025 10:34
1.351

İptal Edilen Rezervasyonun Ücreti 3 Aydır İade Edilmedi

profile
02 Aralık 2025 23:18
1.026

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz