to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Rezervasyonun İadesi Yapılmadı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
23 Eylül 2025 11:491.499
18 Eylül’de Booking üzerinden Bükreş şehrindeki Wow Old Town oteline yaptığım rezervasyonu iptal ettim. İptal sonrası 3.154 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edileceği belirtildi. Ancak aradan 4-5 gün geçmesine rağmen herhangi bir iade işlemi gerçekleşmedi ve tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.
Bu süreçte Booking müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım, telefonlar açılmıyor ve otomatik bir yanıt ya da bilgilendirme de yapılmıyor. Ödememi banka kartı ile gerçekleştirdim ve iade sürecinin bir an önce tamamlanmasını talep ediyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ödediğim tutarın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini istiyorum.
