to read complaints and reviews, or file yours. 
22.04.2026 tarihinde ailemle yaptığımız Milano seyahati için Booking.com üzerinden Keddi Europcar firmasından araç kiraladım ve sigorta dahil tüm ödemeyi yaklaşık 16.000 TL olarak gerçekleştirdim. Aracı teslim almak için Milano Malpensa Havalimanı’ndaki ofise gittiğimde, sürücü belgemin geçersiz olduğu, uluslararası ehliyet almam gerektiği söylenerek tarafıma araç teslim edilmedi.
Ben Türkiye’deki sürücü belgemin geçerli olduğunu, daha önce yurt dışında da araç kiraladığımı belirttim ancak kesinlikle kabul etmediler. Sonrasında başka bir kiralama firmasına gidip aynı Türk ehliyetimle, herhangi bir ek belge talep edilmeden araç kiralayabildim. Bu süreçte Booking.com ile görüştüğümde, uluslararası ehliyet zorunluluğunun sözde açıklamalar kısmında, ancak çok dikkatle bakılırsa fark edilebilecek bir yere yazıldığını öğrendim. Ayrıca bu bahsettikleri belgenin Türkiye’de şoförler odası tarafından verildiği söylendi.
Sonuç olarak, araç hiç teslim edilmediği halde Booking.com, ödediğim tutardan yaklaşık 3’te 1 oranında kesinti yaparak yalnızca 10.000 TL civarında iade gerçekleştirdi. Hem ailemle birlikte ciddi şekilde mağdur edildim, hem de haksız yere yüksek bir kesinti ile karşılaştım.
Ödediğim ücretin araç hiç teslim edilmediği göz önünde bulundurularak, hiçbir kesinti yapılmadan tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu yanıltıcı, yeterince açık olmayan bilgilendirme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Rezervasyon numaram 729787962’dir.
Booking.com üzerinden Gallery Palace Hotel için 23–27 Nisan tarihleri arasında yaptığım rezervasyonun toplam bedeli 459 TL olup, rezervasyonum tamamen ön ödemelidir ve tutar kartımdan çekilmiştir. Rezervasyonumu 13 Ocak tarihinde oluşturdum ve rezervasyon numaram 5585****59’dur. Şu anda aynı tesis,...
3 Eylül 2025 tarihinde Booking üzerinden Budget firmasından Toyota Aygo marka araç kiraladım. Aracı Samos Havalimanı’ndan teslim aldım ve aynı şekilde teslim ettim. Kiralama sırasında tam koruma sigortası yaptırdım. Ancak araçla kaza yaptım ve sigorta kapsamında çekilen depozito ile birlikte faturad...
30 Ekim akşamı saat 22:00’de Booking uygulaması üzerinden Prag’daki bir otel için rezervasyon yaptım. Ödemeyi Türkiye İş Bankası kredi kartımla gerçekleştirdim. Ancak kartımdan iki kez 89 Euro çekim yapıldığını fark ettim. Hem Booking uygulamasında hem de Türkiye İş Bankası uygulamasında bu fazla çe...
22 Mart saat 10.00 için Booking üzerinden Dollar firmasından Cordoba’da bir günlük araç kiralama rezervasyonu yaptım ve ödemeyi Booking uygulaması üzerinden, seyahatim boyunca sorunsuz şekilde kullandığım kredi kartımla peşin olarak gerçekleştirdim. Rezervasyon numaram 735003043’tür. Ertesi gün ara...
Yorumlar