to read complaints and reviews, or file yours. 
Ankara Ankamall Teknosa'dan 07.10.2022 tarihinde Roborock Q7 Max Robot süpürge almıştım. Maalesef daha 2-3 hafta olmadan aşağıdaki sorunlar meydana gelmeye başladı. Haritalamayı tam yapamadı, bölge seçimi temizliğinden sonra istasyona dönerken sapıttı, halıları haritada seçip göstermedi, halı kenarlarındaki tozları almadı, her tarafa çarpıp hem kendine hem çarptığı yerlere zarar verdi, oda oda bölmedi renklendiremedi, haritayı odalara ayırmak neredeyse imkansız, sürekli kafası karışıp seçmediğim yerlere gitti, sürekli resetlemek, Wi-Fi'ye tekrar bağlanmak gerekti, sürekli ama sürekli hedefe ulaşılmadı. Bildirimleri geldi, artık öylesine dolanıyor yarısını alıyor, yarısını almıyor! En son da fayansları temizlerken aşırı ses çıkarmaya başladı. Teknosa'ya götürdüğümde servise incelenmeye gitmesi gerektiğini söylediler, şikayetlerimi yazdım. İade ya da yenisiyle değişimini istedim. Ürün Bood Teknik Servis adlı firmaya gönderilmiş, servisin yaptığı tek şey robotu güncelleyip göndermek oldu. Aralıklarla 3 kere bunlar gibi ve daha fazla sorunlardan dolayı Teknosa mağazasına götürdüm, üçünde de alay eder gibi robotu; pis, üstleri çizilmiş ve içindeki kırmızı merdanesi kesilmiş şekilde güncelleme yapıp gönderdiler. Müşteri Hizmetleri tekrar Teknosa mağazasına götürmemi söyledi, oradan da aynı servise Bood Teknik Servis'e 4. Kez gidecek. Aynı şekilde gelirse bu kez Teknosa'yı da, Bood Teknik Servisi'ni de mahkemeye vereceğim.
41 Burda AVM Teknosa mağazasından 21/03/2022 tarihinde Genpa garantili Dream bot d9 max robot süpürge aldım. Süpürgeyi aldığım ilk günden beri sürekli harita problemi yaşıyorum. Haftada bir harita bozuyor, girmemesi gereken yerlere gidiyor, oda içerisinde karışık bir şekilde dolaşıyor, yasak alanlar...
08.12.2022 tarihinde Vatan Bilgisayar web sitesinden Roborock q7 max robot süpürge satın aldım. Robot süpürgemin son zamanlarda haritalandırma problemleri ve engellerde takılıp geri dönmemesinden dolayı garanti süresi dolmadan servise göndermeye karar verdim. Vatan Bilgisayar şubesine yakın olmamam ...
2021 yolunda Teknosa dan satın aldığım Xiaomi pro2 marka robot süpürgem temmuz 2023 te arıza yaptı. Bunun üzerine Teknosa Antalya Lara mağazasına götürdüm ve servis formu doldurdum. 15 gün kadar sonra Bood Teknoloji (Servis için bu firmaya gönderilmiş) ürünümde ana kart değişmesi gerektiğini söyledi...
12/06/2023 de aldığım Roborock Q7 max+Boşaltma Üniteli Robot süpürge 2 hafta çalıştıktan sonra çöp boşaltma istasyonuna içindeki çöpü boşaltmamaya başladı. Genpa Etiler Teknik servis gönderdim. Sorun kalıcı bu kadar para verdiğim bir ürünün böyle bir sorununun olması beni çok üzdü ve ücret iadesi ta...
Teknosa'dan aldığımız Roborock q7 max modelin yetkili servisinin bu servis olduğu söylendi ve Teknosa aracılığıyla 22.05.2024 tarihinde rulo fırçanın yerinden çıkması ve toz dökmesi şikayetiyle ilk defa servise gönderildi. İşe yarar hiçbir işlem yapılmadan geri gönderildi. Ben teknikten anlamak zoru...
Yorumlar