Defolu Şapkalar Ve İletişimsizlik Sorunu

Markadan sık sık alışveriş yapıyorum ve son aldığım iki şapka defolu geldi.
İki defa farklı konular için mail yazmama rağmen dönüş yapmadıkları için buradan şikayetimi iletmek istiyorum. 2 Mayıs'ta indirimsiz aldığım ve elime ulaşan şapka, görselle birebir aynı iken bu hafta aldığım şapkalar 799₺ indirimde aldığım ve ben aldıktan bir gün sonra tekrar %25 indirim yaptı. 599₺ indi, neyse buna rağmen önemli değil dedim fakat görselini paylaşacağım ürünler yarıya kadar dikişli olduğu için şapkayı taktığımda önü kabarık duruyor ve tam kafama oturmuyor. İade edemiyorum çünkü indirimlerden dolayı aldığım modeller tükenmiş.