Bolt Kargo'da Teslimat Edilmeyen Kargo Ve Yanıltıcı Notlar

Bolt Kargo ile yaşadığım teslimat süreci nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. 3071641 numaralı Shark neverchange 5 Max Clean Sense IQ Hava Temizleyicisi (HP300EU) gönderim, 29.10.2026 tarihinden bu yana İstanbul’daki adresime bir türlü teslim edilmedi.

Cuma ve hafta sonu boyunca evde olmamıza rağmen sisteme "evde yoktunuz" şeklinde gerçeği yansıtmayan not düşülmüş. Pazartesi günü ise "bugün dağıtımda" bilgisi verilmesine rağmen ne o gün ne de sonrasında kargo adresime getirilmedi. Buna ek olarak, firmanın telefonlarına kesinlikle ulaşılamıyor, e-posta ve WhatsApp mesajlarına da hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor.

Adrese uğramadan hayali notlar düşülmesi ve hiçbir muhatap bulunamaması kabul edilebilir bir durum değil. Bu amatör sürecin acilen düzeltilmesini, 3071641 numaralı kargomun en kısa sürede sorunsuz olarak teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, satıcı firma ile birlikte Tüketici Hakem Heyeti başvurusu da dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı beyan ederim.