to read complaints and reviews, or file yours.Zamanında Ödeme Yaptığıma Rağmen Fatura Ödenmemiş Göstermesi Ve Kesme İşleminin İptali
Boğaziçi Elektrik aboneliğime ait faturanın son ödeme tarihi 22.12.2025 olmasına rağmen, ödemeyi 21.12.2025 tarihinde İş Bankası mobil bankacılık üzerinden yaptım ve dekontum elimde bulunuyor. Buna rağmen ilgili fatura sistemde ödenmemiş gibi görünmüş ve 23.12.2025 tarihinde adresime kesme kağıdı bırakılmıştır.
Durumu fark eder etmez telefon ve e‑posta yoluyla müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek dekontu ve gerekli belgeleri ilettim; ancak şu ana kadar herhangi bir çözüm üretilmedi ve sorun devam ediyor. Ödemenin zamanında yapılmasına rağmen böyle bir mağduriyet yaşamam hoş değil.
Kesme işleminin derhal iptal edilmesini, faturanın sistemde ödenmiş olarak görünmesini ve bu hatadan dolayı tarafıma yansıtılan her türlü fark, ek ücret veya cezai bedelin tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.
Bogaziçi elektrik. İlk ödememi kabul etmeyip iade etti faiz taahkkuk etmiş gecikme sayılan faturayı elektrik kesilmesin diye ödedik. Kendi hatalarını halka yükleyen zihniyete yazıklar olsun... Ödeme yaptık farklı ve tekrardan bir fark daha çıkardılar... Ülke bel altına dönmüş.
