to read complaints and reviews, or file yours.Ödediğim Elektrik Faturası Sistemde Ödenmemiş Görünüyor, Müşteri Hizmetleri İlgisiz
22 Eylül 2025 son ödeme tarihli elektrik faturamı, aynı gün İş Bankası mobil uygulaması üzerinden her zamanki gibi ödedim. Ancak sistemde hâlâ faturam ödenmemiş görünüyor ve gecikme cezası olarak 9,38 TL yansıtıldı. Toplam borcum ise 2.849,38 TL görünüyor.
Bu durum ilk kez başıma geliyor. Sorunu çözmek için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat sadece bir mail adresi verip dekont göndermemi istediler. Ayrıca, verdikleri mail adresi dışarıdan mail almaya kapalı olduğu için dekontu iletemedim ve bu durumu müşteri hizmetlerine bildirmeme rağmen ilgisiz davrandılar, yaşadığım mail sorununu da umursamadılar.
Faturamın ödenmiş olarak güncellenmesini ve haksız yere yansıtılan gecikme cezasının iptal edilmesini talep ediyorum.
Meğerse İş Bankası sağ olsun, yaptığım ödeme işlemini iptal etmişler. Üstüne üstlük iptal ettikleri işlemin iadesini bana sağlamayı da düşünmemişler. Böyle rezil ettiler beni. Param yok ortada...
