Ödenmiş Fatura Sonrası Elektrik Açılmadı, Bebeği Olan Aile Acil Yardım Bekliyor

Boğaziçi Elektrik Bedaş aboneliğimde, 3 ay önceye ait geçmiş bir faturanın ödenmemiş olması gerekçesiyle 11 Mayıs Pazartesi günü saat 12:00 civarında elektriğim kesildi. Oysa faturalarım otomatik ödeme talimatında olduğu için sonraki aylara ait tüm ödemeler düzenli olarak yapılmıştı.

Durumu fark eder etmez, aynı gün saat 13:00’te internet bankacılığı üzerinden ilgili geçmiş faturanın ödemesini gerçekleştirdim. Ödeme sonrası çağrı merkezini defalarca arayıp durumu anlatarak aciliyet bildirmeme rağmen saatlerdir elektriğim açılmadı. Yaklaşık 8 saattir, hatta daha uzun süredir bekliyorum ancak ne gelen var ne de sorunu çözen.

İstanbul Başakşehir’deki adresimde, bu süreçte buzdolabındaki eşyaların bozulmasını artık ikinci planda bırakmış durumdayım; 4 aylık bir bebeğim var ve elektriğin olmaması hem sağlık hem de yaşam koşulları açısından bizi ciddi şekilde mağdur ediyor.

Gerekli kontrollerin yapılarak ödememin dikkate alınmasını ve elektriğimin acilen yeniden açılmasını, ayrıca bu gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin incelenmesini talep ediyorum. Abone numaram: 2713985987.