Değişen Sayaçta Sürekli Teknik Problem Bildirimi, Faturaların Kesilememesi Ve Sorumluluk Karmaşası

İstanbul Büyükçekmece’de bulunan aboneliğim için 2026 Ocak ayında Bedaş tarafından 10 yılı dolan elektrik sayacım kalibrasyon gerekçesiyle değiştirildi. Sayaç değişiminden sonra her fatura döneminde okumaya gelen ekipler tarafından bırakılan kağıtta “Sayaç okuma işleminiz yapılmış ancak teknik bir problemden dolayı faturanız oluşturulamamıştır.” şeklinde bir uyarı ile karşılaşıyorum ve bu nedenle aylardır düzenli olarak faturalandırılamıyorum.

Bu uyarıyla ilk olarak 01/2026 döneminde karşılaştım ve o tarihten bu yana her ay hem tedarikçi şirkete hem de elektrik idaresine şikayet kaydı oluşturdum. Buna rağmen sorun çözülmedi, tam tersine iki kurum da sürekli olarak sorumluluğu birbirine atıyor. Elektrik dağıtım tarafı sayacı kendilerinin okuduğunu, bir problem görmediklerini ve faturayı tedarikçi şirketin düzenlemesi gerektiğini söylüyor; tedarikçi şirket ise sayaç okumanın kendi sorumluluklarında olmadığını, Boğaziçi Elektrik’in sorumlu olduğunu belirterek beni tekrar oraya yönlendiriyor. Defalarca kez, CİMER üzerinden de dahil olmak üzere şikayet oluşturmama rağmen süreç her seferinde bu şekilde sonuçsuz kalıyor ve sonunda bana toplu fatura gönderiliyor.

Tesisat numaram 0386372000’dir. Sayaç değişiminden bu yana her ay faturada teknik problem ifadesi yer almasına rağmen, değiştirilen sayaçla ilgili bu sorunun neden halen giderilmediğini anlamıyorum. Bir an önce sayaçla ilgili teknik problemin kalıcı olarak çözülmesini, kurumlar arası bu sorumluluk karmaşasının son bulmasını ve geriye dönük toplu faturalandırma yapılmadan, her ay düzenli ve zamanında faturalarımın oluşturulmasını talep ediyorum.