Yıllardır Süren Sayaç Karışıklığı Sonrası Kış Günlerinde Elektrik Kesintisi Ve Çözüm Bulunamaması

İstanbul Şişli ’de bulunan dairem için yıllardır süren bir abonelik karışıklığı nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bedaş aboneliği yapılırken benim aboneliğim karşı dairenin sayacına, karşı komşumun aboneliği ise benim sayacıma tanımlanmış. Yani iki daire de kendi tüketimini ödüyor gibi görünse de aslında birbirimizin sayacına ait faturaları, farklı isimler üzerinden ödüyoruz. Bu yanlışlık 1999 yılından beri devam ediyor.

13.02.2026 tarihinde, her iki dairenin de ödenmemiş borcu olmamasına rağmen sadece tek bir dairenin sayacı mühürlendi ve elektrik kesildi. Kış günü elektriğimin kesik olması nedeniyle kombi çalışmıyor, ev ısınamıyor ve buzdolabındaki yiyeceklerim bozulmuş durumda.

Bu durum üzerine 186’yı aradığımda beni Boğaziçi ck Elektrik’i aramam için yönlendirdiler. Boğaziçi ck Elektrik ile görüştüğümde herhangi bir borç olmadığını, sistemlerinde borç görünmediğini söylediler. 186 çağrı merkezini aradığım her seferinde ise farklı müşteri temsilcilerinden birbirinden tamamen farklı bilgiler alıyorum, net ve tutarlı bir yanıt verilmiyor, süreç uzatılıyor ve hiçbir şekilde çözüm odaklı davranılmıyor. Buna rağmen Bedaş ekiplerinden kimse gelip sayacı veya tesisatı kontrol etmedi, sadece şikayet kaydı oluşturulduğunu ve ekiplerin geleceğini söylüyorlar fakat hiçbir somut adım atılmıyor, olumlu bir dönüş alamıyorum.

Elimde 1218691643, 8848019977 ve 8136153069 numaralı kayıt/abonelik/tesisat bilgilerim bulunuyor. Hem mühürlenen sayacımın acilen açılmasını, elektriğimin derhal verilmesini hem de yıllardır süren bu abonelik/sayaç karışıklığının teknik olarak yerinde incelenip doğru dairelere doğru aboneliklerin tanımlanarak kalıcı şekilde düzeltilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve hızlı bir şekilde çözüm üretilmesini istiyorum.