CK Enerji Online Abonelik Başvurusunda Sürekli Hata Alıyorum Ve Destek Alamıyorum

Ck Enerji üzerinden yeni kiraladığım Beyoğlu’ndaki evim için elektriği üzerime almak istiyorum. Ancak hem e-Devlet hem de ck Enerji web sitesi üzerinden başvuru yapmak istediğimde sürekli “Belirttiğiniz konum için abonelik yapılamamaktadır 23 detay 11001 1853” şeklinde bir hata alıyorum. Sayaç seri numarası (21587658) ile denediğimde de aynı hatayla karşılaşıyorum. Sorun yaklaşık 2-3 gündür her denememde devam ediyor ve farklı tarayıcılar üzerinden de sonuç alamadım.

Müşteri hizmetlerini aradığımda bana şubeye gitmem gerektiği söylendi, fakat mesai saatlerim nedeniyle şubeye gitme imkanım yok. Önceki kiracının halen aboneliği olabilir, ancak tüm belgelerim (kira kontratı vb.) hazır. Abonelik başlatamadığım için herhangi bir ödeme de yapamadım.

Benim gibi birçok kişinin benzer sorun yaşadığını gördüm ve bu mağduriyetin çözülmesini istiyorum. Elektrik aboneliğimi online olarak tamamlamak için destek talep ediyorum.