to read complaints and reviews, or file yours. 
16.05.2026 tarihinde Media Markt’ten satın aldığım kurutma makinesi için BNP Paribas Cardif tarafından düzenlenen 73418796-0 numaralı cihaz koruma ve uzatılmış garanti sigortası poliçemi, yasal cayma hakkım kapsamında iptal ettirmek istedim. Poliçe metninin 3. Sayfasında, 444 98 76 numaralı Cardif çağrı merkezi üzerinden iptal işlemi yapılabileceği açıkça belirtilmesine rağmen, bu hakkımı kullanmam fiilen engellenmiştir.
Bugün saat 11:20’de 444 98 76 numaralı Cardif çağrı merkezini aradığımda, müşteri temsilcisi poliçemi telefondan iptal etmedi ve beni mağazaya yönlendirdi. Telefonda cayma hakkımı kullanmak, poliçemin iptalini ve prim iadesini talep ettiğimi açıkça belirtmeme rağmen, temsilci sözleşme metninin üçüncü sayfasında yer alan telefondan iptal imkânını yok sayarak ısrarla mağazaya gitmem gerektiğini söyledi.
Ardından Media Markt müşteri hizmetlerini aradığımda da benzer şekilde mağazaya gitmem gerektiği ifade edildi, telefondan ya da çağrı merkezi üzerinden iptal talebim işleme alınmadı. Bu süreçte poliçede yazan prosedür uygulanmadığı için yasal cayma hakkımın kullandırılmadığını düşünüyorum.
BNP Paribas Cardif’in, poliçemde belirtilen hükümlere uygun olarak cayma hakkımı derhal tanımasını, 73418796-0 numaralı poliçemin çağrı merkezi üzerinden iptal edilmesini ve ödemiş olduğum primlerin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
25 Aralık 2025 tarihinde Media Markt’tan aldığım Altus marka kurutma makinesi için BNP Paribas Cardif üzerinden 3.699 TL bedelle uzatılmış sigorta yap...
12.10.2025 tarihinde Media Markt üzerinden satın aldığım Airpods max cihazım için BNP Paribas Cardif aracılığıyla 67969918-0 numaralı cihaz koruma sigortası poliçesini 3.770 TL ödeyerek yaptırdım. 14.10.2025 tarihinde, yasal 14 gün cayma hakkımı kullanmak amacıyla BNP Paribas Cardif müşteri hizmetle...
20 Şubat’ta Media Markt’tan bir telefon satın aldım ve alışveriş esnasında BNP Paribas Cardif aracılığıyla 2 yıl süreli cihaz koruma sigortası yapıldı. Daha sonra bu sigortanın benim için işlevsel olmadığını ve 18.499 TL gibi oldukça yüksek bir bedelle düzenlendiğini fark ettim, bu nedenle poliçenin...
BNP Paribas Cardif Sigorta’ya ait cihaz koruma sigortası ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 5 Nisan 2026 tarihinde Media Markt Sigorta Acenteliği A.Ş. üzerinden iPhone 17'ye 256 GB cihazım için 14.499 TL bedelli cep telefonu cihaz koruma sigortası satın aldım. Poliçe numaram 72248771-0’dır. ...
23.12.2023 tarihinde Media Markt mağazasından Hoover marka kurutma makinesi satın aldım. Satış danışmanı, +3 yıl sigorta yaptırmam durumunda ürünün kırılması dahil her türlü durumda yenisinin verileceğini belirtti ve bunun üzerine 3.569,00 TL karşılığında ürün koruma hizmet paketi satın aldım. Sigor...
Yorumlar