to read complaints and reviews, or file yours.Cayma Hakkı Kullanılamıyor, Poliçe İptal Edilmiyor Ve Ücret İadesi Yapılmıyor
12.10.2025 tarihinde Media Markt üzerinden satın aldığım Airpods max cihazım için BNP Paribas Cardif aracılığıyla 67969918-0 numaralı cihaz koruma sigortası poliçesini 3.770 TL ödeyerek yaptırdım. 14.10.2025 tarihinde, yasal 14 gün cayma hakkımı kullanmak amacıyla BNP Paribas Cardif müşteri hizmetlerini arayarak poliçemin iptal edilmesini ve ücret iadesinin yapılmasını talep ettim. Ancak telefondan bu işlemin yapılamayacağı, iptal için mağazaya gitmem gerektiği söylendi ve poliçem iptal edilmedi.
Bu süreçte hem BNP Paribas Cardif hem de Media Markt müşteri hizmetleriyle görüştüm, fakat iki taraf da işlemin sadece mağazadan yapılabileceğini belirtti. Poliçenin dijital olarak düzenlenmiş olması nedeniyle iptal işleminin online olarak yapılmasını talep etmeme rağmen, mağazaya gitmem gerektiği söylendi. Şu ana kadar poliçem hâlâ yürürlükte ve herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.
Yasal cayma hakkım süresi içinde başvuru yapmama rağmen mağdur edildim. Poliçemin derhal iptal edilmesini ve 3.770 TL tutarındaki ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebinizi detaylı olarak incelemeye başladık. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Mutlu günler dileriz . Saygılarımızla BNP PARİBAS CARDİF SİGORTA A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili 15.10.2025 tarihinde tarafınıza telefon aracılığı ile dönüş yapılmıştır. Mutlu günler dileriz . Saygılarımızla BNP PARİBAS CARDİF SİGORTA A.Ş.
