Tod TV Aboneliğinde Çifte Kesilen Ücretin İptali Ve Hızlı Geri Dönüş Talebi

Tod TV aboneliğimle ilgili yaklaşık bir aydan uzun süredir çözülemeyen bir sorun yaşıyorum. İki ayrı hesap üzerinden benden ücret tahsilatı yapıldı ve bu nedenle bir hesabım için gereksiz yere ödeme yapıyorum. Aslında tek abonelik kullanmak istiyorum ancak fazladan kesilen bu taksitlerden biri iptal edilmiyor.

Müşteri temsilcisinin beni arayacağı söylendiği halde bir aydan fazladır herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Defalarca dönüş beklememe rağmen ne arandım ne de sorunum çözüldü. Fazladan tahsil edilen taksitlerden birinin iptal edilmesini ve haksız yere yapılan bu kesintilerin aboneliğime veya hesabıma göre düzeltilmesini istiyorum.

İşlemlerin M***** A** K******* adına kayıtlı bilgilerim üzerinden kontrol edilerek, fazla kesilen taksitimin iptal edilmesini ve tarafıma hızlı şekilde geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.