BNP Paribas Cardif Sigorta Yetkili Servisten Şikayetçiyim

Erzurum MNG AVM Media Markt mağazasından Roborock s8 sonic robot süpürge aldım. İki sene oldu. 1 senede Media Markt'tan ücretli kasko yaptırdım. Ürün lidar hatası veriyor. BNP paribas adlı Yetkili servise gönderdi Media Markt Herhangi bir işlem yapmadan geldi. Cihaz aynı arızayı tekrar verdi tekrar götürdük batarya değişimi yapalım dediler. (Ücretsiz yapalım diyorlar bir de sanki ben bir ton para verip kasko yaptırmamışım gibi. ) Batarya değişimi yapıldı ama ürün yine aynı arızayı veriyor. Israrla lidar sensörü arızalı dememe rağmen ve videosunu göstermeme rağmen lidar sensörü değişimi ya da tamiri yapılmadı. Bir de faturaya hasar nedenine yere düşme demişler yalan söylüyorlar öyle bir şey olmadı Eğer en kısa sürede bu problem çözülmezse Media Markt ve yetkili servisi Tüketici Hakları'na şikayette bulunacağım.