to read complaints and reviews, or file yours.BNP Paribas Cardif Sigorta Garanti Hasar Tespitini Yanlış Yapıyor, Asıl Hasar Giderilmiyor
Ürünü satin aldığım günden beri bu sorunu yaşıyorum ısrarla yeni toz haznesi verilmiyor 4 kez garantiye verdim aynı sorun devam ediyor
4 kez garantiye gönderdiğim ürün ev halısı süpürürken aynı sorun devam ediyor
4 kez garantiye giden ürün sorun devam ediyor ısrarla sorun giderilmiyor
Garantiden sorun yok denilen ürün dun teslim aldım sonuç sorun devam ediyor
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebinizi detaylı olarak incelemeye başladık. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve talepleriniz için bilgi alabilirsiniz. Mutlu günler dileriz . Saygılarımızla BNP PARİBAS CARDİF SİGORTA A.Ş.
Attığım video dikkat edersiniz sıkıntının devam ettiğini toz haznesinin yenisi ile değişimini talep ediyorum bu ürünü Zonguldak'tan Ankara'ya 3 kez getirdim hasarın halı başlığı ya da boruda olmadığını söyledim yinede dikkate alınmadı
15.08.2023 tarihinde Ankara Optimum AVM Media Markt mağazasından aldığım dikey süpürge için BNP Paribas Cardif üzerinden ek garanti/sigorta yaptırdım. Süpürgeyi halı süpürürken halı başlığının LED ışıkları ara ara sönüyor ve içindeki dönen kısım çalışmıyor. Ürünü 3 kez garanti kapsamında servise verdim, her seferinde sorunun halı başlığında veya boruda olduğu söylendi ancak süpürgeyi teslim aldıktan sonra halı süpürürken aynı problem aynen devam etti. Sorunun toz haznesindeki gevşeklikten kaynaklanabileceğini özellikle belirtmeme rağmen bu yönde herhangi bir işlem yapılmadı. Bugün süpürgeyi Bosch yetkili servisine götürerek hasar tespiti yaptırdım ve burada sorunun toz haznesinden kaynaklandığı, toz haznesinin yenisiyle değiştirilmesi gerektiği servis tarafından açıkça kayıt altına alındı ve yazılı olarak belgelendi. BNP Paribas Cardif Sigorta ile yaptığım görüşmelerde ise yardımcı olunmadı ve sorun çözülmeden süreç kapatılmak istendi. Bosch yetkili servisin tespiti ve elimdeki yazılı servis formuna rağmen ek garanti kapsamında toz haznesinin yenisiyle ücretsiz olarak değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Bosch yetkili servis Hasar tespiti toz haznesi değişecek
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili 12.02.2026 tarihinde tarafınıza telefon aracılığı ile dönüş yapılmıştır. Mutlu günler dileriz . Saygılarımızla BNP PARİBAS CARDİF SİGORTA A.Ş.
