to read complaints and reviews, or file yours.BNP Paribas Cardif Poliçesinde Ürün Değişikliği Reddi Ve İptal Talebi
25 Aralık 2025 tarihinde Media Markt’tan aldığım Altus marka kurutma makinesi için BNP Paribas Cardif üzerinden 3.699 TL bedelle uzatılmış sigorta yaptırdım. Daha sonra kurutma makinemde sorun çıktığı için ürün Arçelik marka yeni bir makine ile değiştirildi. Bunun üzerine poliçemdeki ürün bilgisinin de Altus’tan Arçelik’e güncellenmesini talep ettim.
Talebim üzerinden 5–6 gün geçmesine rağmen poliçemde hiçbir değişiklik yapılmadı. Defalarca kez BNP Paribas Cardif müşteri hizmetlerini ve Media Markt’ı aradım, her iki taraf da birbirine yönlendirerek sorumluluk almaktan kaçındı. Son olarak BNP Paribas Cardif, poliçede ürün değişikliği yapamayacaklarını, iptal edemeyeceklerini, erken ayrılma da gerçekleştiremeyeceklerini, sadece değişim belgesi ile işlem yapabileceğimi sözlü olarak iletti. Ben sözlü beyana güvenemiyorum ve poliçede yazmayan bir ürün için ileride sorun yaşama ihtimalim beni ciddi şekilde tedirgin ediyor.
Bu yaşanan güvensizlik ve sorumluluk alınmaması nedeniyle BNP Paribas Cardif ile çalışmak kesinlikle istemiyorum. Uzatılmış sigorta poliçemin iptal edilmesini, ödediğim 3.699 TL’nin, tahsilatın yapıldığı kredi/banka kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Eğer herhangi bir sebeple iade yapılamıyorsa, en azından erken ayrılma talebimin yerine getirilerek ücret ödememin bu şekilde yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebinizi detaylı olarak incelemeye başladık. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve talepleriniz için bilgi alabilirsiniz. Mutlu günler dileriz. Saygılarımızla BNP PARİBAS CARDİF SİGORTA A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili 05.03.2026 tarihinde tarafınıza telefon aracılığı ile dönüş yapılmıştır. Mutlu günler dileriz . Saygılarımızla BNP PARİBAS CARDİF SİGORTA A.Ş.
Marka ücret iadem için Media markete mail attı. Media Markt ücret iademi yaptı. Ben burada Media Markt'tan memnun kalmadım. Bin dereden su getiriyorlar. Media Markt aracılığıyla sigorta yapmanızı asla tavsiye etmem.
