to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt Telefon Sigortası İptali Ve Ücret İadesi
20 Şubat’ta Media Markt’tan bir telefon satın aldım ve alışveriş esnasında BNP Paribas Cardif aracılığıyla 2 yıl süreli cihaz koruma sigortası yapıldı. Daha sonra bu sigortanın benim için işlevsel olmadığını ve 18.499 TL gibi oldukça yüksek bir bedelle düzenlendiğini fark ettim, bu nedenle poliçenin iptalini talep ettim.
Bugün saat 20:18’de Media Markt müşteri hizmetlerini arayarak sigortanın iptal edilmesini istedim. Görüşmede, 14 günlük yasal süre geçtiği gerekçesiyle iptal işlemi yapılamayacağı söylendi. Ancak poliçede bu yönde açık bir ibare yer almıyor ve ayrıca bu sigorta zorunlu bir poliçe olmadığı için iptalinin mümkün olması gerektiğini düşünüyorum. Poliçe numaram 71221812’dir.
Zorunlu olmayan bu cihaz koruma sigortasının, talebim doğrultusunda iptal edilmesini ve 18.499 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iadesini istiyorum. Aksi durumda yasal haklarım çerçevesinde gerekli tüm mercilere başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebinizi detaylı olarak incelemeye başladık. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Mutlu günler dileriz. Saygılarımızla BNP PARİBAS CARDİF SİGORTA A.Ş.
Merhaba, henüz bir gelişme, bir çözüm için arama olmadı. Bir an önce sorunumun çözülmesini istiyorum. Yoksa bu hafta gerekli yerlere yazacağım. Sigorta sektörüne aşina bir insanım. Bu incelemeler bu kadar süremez.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili 06.04.2026 tarihinde tarafınıza telefon aracılığı ile dönüş yapılmıştır. Mutlu günler dileriz . Saygılarımızla BNP PARİBAS CARDİF SİGORTA A.Ş.
Merhaba, Media Markt'a bilgi verildi iptal işlemlerine başlayabilirsiniz diye iletişim kurdunuz ama benim işlemimi yapmıyorlar. Benim işimi çözmüyorsunuz. Ben poliçemin iptalini istiyorum. Media Markt'ı ayrı sizi ayrı şikayet edeceğim. Oyalamaktan başka bir şey yapmıyorsunuz.
20 Şubat’ta Media Markt’tan aldığım telefon için yaptığım 2 yıllık cihaz koruma sigortasını iptal ettim, ancak Media Markt 14 günlük yasal sürenin geçtiğini söyleyerek iptal işlemini gerçekleştirmedi. Bu yüzden CİMER’e şikayet oluşturdum ve hâlâ bir çözüm alamadım.
Bu iki firmayı da önermiyorum. Media Markt ve BNP paribas sigorta Poliçeyi iptalle ilgili hiçbir adım atılmadı hala. CİMER'e yazdım sonuç bekliyorum. Tüketici Hakları'na da yazacağım. Yazabildiğim her yere yazacağım sizi
