Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

BMW 320i'de Hızlı Tükenen Balatalar Mı Kullanılıyor?

14 Mayıs 2024 17:518.906
İsmail'in Teşekkür Mesajı
Er-Güleryüz Otomotiv'den arayıp problemin çözümü için randevu verdiler. İlgileri için teşekkür ediyorum.

BMW 320i G20 model aracımın arka balataları 18.000 km'de bitti. Servis, garanti kapsamında değişim yaptı. Ancak takılan yeni balatalar 16.000 km'de tekrar bitti. Servis, bir kez daha garantiyle değişimin mümkün olmadığını belirtiyor. Aracı satın alırken ek olarak 3 yıl uzatılmış garanti paketi satın almıştım fakat bu durumda faydasını göremiyorum. BMW gibi bir markanın aracında ön balatalar 34.000 km kullanılabiliyorken, arka balataların iki defa bitmesi normal mi? İlk garanti kapsamındaki değişimden sonra 'Autohold' fonksiyonunu kapatarak kullanmama rağmen aynı sorunla karşılaştım. Bu durum, takılan balataların kalitesiz veya yan sanayi ürünü olduğunu düşündürüyor. Zira 50.000 km dayanması beklenen bir balata bu kadar kısa sürede tükenmemeli. BMW'den aracımdaki arka balataların değiştirilmesini talep ediyorum. Servis ise merkezin onay vermeyeceğini ifade ediyor. Ancak, aracımın uzatılmış garantili olması ve bakımının yalnızca yetkili serviste yapılmış olması göz önünde bulundurulduğunda, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.

15 Mayıs 2024 08:32 (Şikayetten 14 saat sonra)

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi

İsmail
20 Mayıs 2024 11:37

BMW müşteri temsilcisi arayarak işlemi başlattığını söyledi. Nacak sonrasında ne arayan var ne soran. Demek ki çözüm için değil sadece sizi aradık demek için aramışlar. BMW'nin çözüm süreci bu mu yani?

İsmail
21 Mayıs 2024 09:28

Er-Güleryüz Otomotiv'den arayıp problemin çözümü için randevu verdiler. İlgileri için teşekkür ediyorum.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

BMW G20 Arka Balata

15 Temmuz 2023 13:5012.469

2021'de satın aldığım sıfır model BMW aracımda 17.000KM'de balata uyarısı aldım. Balatalar 25.000 km'ye kadar garanti ka...

1

BMW, 320i Aracımın Arka Fren Balata Değişimini Garantiden Yapmıyor

5 Eylül 2023 20:1222.748

2020 model BMW 320i aracımın arka fren balataları 22.000 km de serviste değişmesine rağmen 38.700 km de tekrar aynı deği...

2 Destek2 Yorum

BMW G20 Balata Sorunu

11 Ağustos 2023 20:1611.213

2020 model BMW 21.000 km de servis için gittiğim İzmir Özgörkey de aracımızın arka balatalarının tükendiği söylendi. 25....

1 Yorum

BMW Arka Fren Balatası

24 Eylül 2023 19:156.208

G20 arka fren balatasını 19000, 33000, 60000 km de üç kez ve 60000 km arka fren diskleri değiştirildi. Sn. BMW bu normal...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
BMW G30 2018 Model Kapı Kolu Deformasyonu

BMW G30 2018Model Kapı Kolu Deformasyonu

Profil fotoğrafı
Osman
2024 Model BMW 1.18i Ayıplı Mal

2024 Model BMW1.18i Ayıplı Mal

Profil fotoğrafı
Metin
BMW Borusan Adana Mersin Yetkili Servis Şikayetimdir

BMW Borusan AdanaMersin Yetkili Servis Şikayetimdir

Profil fotoğrafı
Muhammet
BMW Kalitesiz Plastik Kullanımı!

BMW KalitesizPlastik Kullanımı!

Profil fotoğrafı
Muhammed
BMW X3 Cam Tavandan Su Alma Problemi

BMW X3 CamTavandan Su Alma Problemi

Profil fotoğrafı
Tümkan

Öne ÇıkanKonular

320 Logo
82
BMW
320
Detaylı İncele