Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

BMW 320i'de Hızlı Tükenen Balatalar Mı Kullanılıyor?

8.906
İsmail'in Teşekkür Mesajı
Er-Güleryüz Otomotiv'den arayıp problemin çözümü için randevu verdiler. İlgileri için teşekkür ediyorum.

BMW 320i G20 model aracımın arka balataları 18.000 km'de bitti. Servis, garanti kapsamında değişim yaptı. Ancak takılan yeni balatalar 16.000 km'de tekrar bitti. Servis, bir kez daha garantiyle değişimin mümkün olmadığını belirtiyor. Aracı satın alırken ek olarak 3 yıl uzatılmış garanti paketi satın almıştım fakat bu durumda faydasını göremiyorum. BMW gibi bir markanın aracında ön balatalar 34.000 km kullanılabiliyorken, arka balataların iki defa bitmesi normal mi? İlk garanti kapsamındaki değişimden sonra 'Autohold' fonksiyonunu kapatarak kullanmama rağmen aynı sorunla karşılaştım. Bu durum, takılan balataların kalitesiz veya yan sanayi ürünü olduğunu düşündürüyor. Zira 50.000 km dayanması beklenen bir balata bu kadar kısa sürede tükenmemeli. BMW'den aracımdaki arka balataların değiştirilmesini talep ediyorum. Servis ise merkezin onay vermeyeceğini ifade ediyor. Ancak, aracımın uzatılmış garantili olması ve bakımının yalnızca yetkili serviste yapılmış olması göz önünde bulundurulduğunda, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.

15 Mayıs 2024 08:32 (Şikayetten 14 saat sonra)

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi

İsmail
20 Mayıs 2024 11:37

BMW müşteri temsilcisi arayarak işlemi başlattığını söyledi. Nacak sonrasında ne arayan var ne soran. Demek ki çözüm için değil sadece sizi aradık demek için aramışlar. BMW'nin çözüm süreci bu mu yani?

İsmail
21 Mayıs 2024 09:28

Er-Güleryüz Otomotiv'den arayıp problemin çözümü için randevu verdiler. İlgileri için teşekkür ediyorum.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

BMW, 320i Aracımın Arka Fren Balata Değişimini Garantiden Yapmıyor

22.748

2020 model BMW 320i aracımın arka fren balataları 22.000 km de serviste değişmesine rağmen 38.700 km de tekrar aynı deği...

2 Destek2 Yorum

BMW Arka Fren Balatası

6.208

G20 arka fren balatasını 19000, 33000, 60000 km de üç kez ve 60000 km arka fren diskleri değiştirildi. Sn. BMW bu normal...

BMW 4,20İ Arka Balata Problemi

5.459

BMW (G22) 420i 2022 model aracımın 21.000 km'de arka balata değişim ışığı yanmıştır. Bursa Teknik Oto Servisi'ne götürdü...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
BMW 520 D G30 Bc Tuşu Çalışmıyor, Lütfen Yardımcı Olun!

BMW 520 D G30 BcTuşu Çalışmıyor, Lütfen Yardımcı Olun!

Profil fotoğrafı
Ahmet
BMW 118i 2018 Model Ekranda Siyah Nokta Hatası!

BMW 118i 2018Model Ekranda Siyah Nokta Hatası!

Profil fotoğrafı
Burak
BMW 1.16 Bagaj Kilidi

BMW 1.16 BagajKilidi

Profil fotoğrafı
Yusuf
BMW G30 2018 Model Kapı Kolu Deformasyonu

BMW G30 2018Model Kapı Kolu Deformasyonu

Profil fotoğrafı
Osman
2024 Model BMW 1.18i Ayıplı Mal

2024 Model BMW1.18i Ayıplı Mal

Profil fotoğrafı
Metin

Öne ÇıkanKonular

320 Logo
82
BMW
320
Detaylı İncele