Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

BMW 320i'de Hızlı Tükenen Balatalar Mı Kullanılıyor?

14 Mayıs 2024 17:518.906
İsmail'in Teşekkür Mesajı
“Er-Güleryüz Otomotiv'den arayıp problemin çözümü için randevu verdiler. İlgileri için teşekkür ediyorum.”

BMW 320i G20 model aracımın arka balataları 18.000 km'de bitti. Servis, garanti kapsamında değişim yaptı. Ancak takılan yeni balatalar 16.000 km'de tekrar bitti. Servis, bir kez daha garantiyle değişimin mümkün olmadığını belirtiyor. Aracı satın alırken ek olarak 3 yıl uzatılmış garanti paketi satın almıştım fakat bu durumda faydasını göremiyorum. BMW gibi bir markanın aracında ön balatalar 34.000 km kullanılabiliyorken, arka balataların iki defa bitmesi normal mi? İlk garanti kapsamındaki değişimden sonra 'Autohold' fonksiyonunu kapatarak kullanmama rağmen aynı sorunla karşılaştım. Bu durum, takılan balataların kalitesiz veya yan sanayi ürünü olduğunu düşündürüyor. Zira 50.000 km dayanması beklenen bir balata bu kadar kısa sürede tükenmemeli. BMW'den aracımdaki arka balataların değiştirilmesini talep ediyorum. Servis ise merkezin onay vermeyeceğini ifade ediyor. Ancak, aracımın uzatılmış garantili olması ve bakımının yalnızca yetkili serviste yapılmış olması göz önünde bulundurulduğunda, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.

15 Mayıs 2024 08:32 (Şikayetten 14 saat sonra)

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi

İsmail
20 Mayıs 2024 11:37

BMW müşteri temsilcisi arayarak işlemi başlattığını söyledi. Nacak sonrasında ne arayan var ne soran. Demek ki çözüm için değil sadece sizi aradık demek için aramışlar. BMW'nin çözüm süreci bu mu yani?

İsmail
21 Mayıs 2024 09:28

Er-Güleryüz Otomotiv'den arayıp problemin çözümü için randevu verdiler. İlgileri için teşekkür ediyorum.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

BMW 4,20İ Arka Balata Problemi

25 Aralık 2023 16:225.459

BMW (G22) 420i 2022 model aracımın 21.000 km'de arka balata değişim ışığı yanmıştır. Bursa Teknik Oto Servisi'ne götürdü...

BMW G20 Arka Balata Sorunu

9 Eylül 2024 12:158.092

Aracım 2019 Model 3.20i (G20) bugüne kadar tüm bakımları istinasız yetkili serviste yapılmıştır. 17 yıllık BMW kullanıcı...

BMW G20 Arka Balata Sorunu
2 Yorum

Video Şikayetler

Tümünü Gör
BMW Nbt Ekranda Oluşan Lekeler

BMW Nbt EkrandaOluşan Lekeler

Profil fotoğrafı
Mustafa
BMW 216d Gran Coupé – Egzoz Klapesinden Gelen Kronik Gıcırtı Sesi

BMW 216d GranCoupé – Egzoz Klapesinden Gelen Kronik Gıcırtı Sesi

Profil fotoğrafı
Onur
2 Serisi Gran Coupe BMW Ekran Donması

2 Serisi GranCoupe BMW Ekran Donması

Profil fotoğrafı
Alev
BMW 520 D G30 Bc Tuşu Çalışmıyor, Lütfen Yardımcı Olun!

BMW 520 D G30 BcTuşu Çalışmıyor, Lütfen Yardımcı Olun!

Profil fotoğrafı
Ahmet
BMW 118i 2018 Model Ekranda Siyah Nokta Hatası!

BMW 118i 2018Model Ekranda Siyah Nokta Hatası!

Profil fotoğrafı
Burak

Öne ÇıkanKonular

320 Logo
82
BMW
320
Detaylı İncele