Borusan Çayyolu Servisinde İkame Araç Hizmetinin Aniden Kaldırılması Mağduriyet Yarattı

24.11.2025 tarihinde BMW 320i aracımı lastik değişimi için Borusan Çayyolu servisine götürdüm. Daha önce aynı serviste lastik değişimi yaptırdığım dönemlerde böyle bir uygulama yokken, bu kez lastik değişimi işlemlerinde ikame araç verilmeyeceği söylendi.

Öncesinde bu yönde bir bilgilendirme yapılmaması ve daha önce sunulan bir hizmetin aniden kaldırılması nedeniyle mağdur oldum. Lastik değişimi gibi araçsız kalınan bir işlemde, özellikle geçmişte ikame araç verilmişken, bu kez hiçbir şekilde çözüm sunulmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.

İkame aracın tekrar sağlanmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.